Kuidas oma andmeid rakendusest tegelikult kustutada

Rakenduse eemaldamine kustutab selle sinu telefonist. Sinu konto ja kõik sellega seotud andmed jäävad serverisse alles täpselt nii nagu enne.

See on kõige sagedasem arusaamatus rakenduste privaatsuse kohta. Sellest tasub aru saada, sest vahe rakenduse eemaldamise ja tegeliku kustutamise vahel võib olla aastaid.

Kolm asja, mida inimesed segi ajavad

Eemaldamine. Eemaldab kohalikud andmed seadmest. Ei muuda serveris midagi.

Deaktiveerimine. Peidab konto ja jätab kõik alles. Paljud teenused kasutavad seda vaikevalikuna, sest taasaktiveerimine aitab kasutajaid hoida.

Kustutamine. Eemaldab konto ja sellega seotud andmed, välja arvatud mõned seaduslikud erandid.

Ainus tegelik kustutamine on kolmas variant, kuid rakenduste sõnastus on sageli hägune selles osas, mida sulle täpselt pakutakse.

Kui konto taasaktiveerimine taastab sinu ajaloo, ei kustutatud seda kunagi.

Mida seadus tegelikult nõuab

Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohaselt on EL-i ja Ühendkuningriigi elanikel õigus andmete kustutamisele. Taotlusele tuleb reageerida ühe kuu jooksul, mida saab keerulistel juhtudel pikendada.

See õigus ei ole absoluutne. Ettevõtted võivad andmeid säilitada, kui neil on selleks muu õiguslik alus: arvetega seotud maksuandmed, pettuste ennetamise kirjed või õigusnõueteks vajalikud andmed. Need erandid on konkreetsed ja kitsad, ning "hoiame kõike alles ärilistel põhjustel" ei ole üks neist.

Nii Apple kui ka Google nõuavad rakendustelt, mis võimaldavad konto loomist, ka kontode kustutamise võimalust rakenduse sees. See on teinud protsessi märgatavalt lihtsamaks kui mõne aasta eest. Kui rakendusel puudub kustutamisvalik täielikult, on see nõuete rikkumine ja halb märk.

Varukoopiad on aus keerukus

Iga vastutustundlik teenus teeb varukoopiaid ning varukoopiad on tavaliselt muudetamatud hetketõmmised. Kirje kustutamine aktiivsest andmebaasist ei ulatu möödunud nädala varukoopiani.

Hea tava näeb ette, et varukoopiad aeguvad kindla ajakava alusel, kustutatud kirjeid ei taastata varukoopia kasutamisel ning säilitamisperiood on avalikustatud.

Ettevõte, mis väidab, et kustutab kõik andmed koheselt ja täielikult ka kõigist varukoopiatest, kirjeldab kas ebatavalist arhitektuuri või ei ole täpne.

Mida küsida

Küsi just nimelt kustutamist, mitte deaktiveerimist.

Küsi, mida säilitatakse, millisel õiguslikul alusel ja kui kaua.

Küsi, kas mõni kolmas osapool on sinu andmeid saanud ja kas kustutamisnõue on neile edasi saadetud. See viimane unustatakse sageli ära, kuid see on kohustuslik.

Ja küsi kirjalikku kinnitust, millele saad hiljem viidata.

Kuidas kontrollida, kas andmed kustutati

Proovi sisse logida. Kui kontot ei ole olemas, on see algus, kuid mitte tõend.

Proovi teha parooli taastamine samale aadressile. Mõned teenused jätavad alles tühja kontokesta, mis võtab paroolitaastuse ikka vastu.

Küsi andmetega tutvumise õiguse alusel oma andmete koopia. Kui ettevõttel on veel midagi alles, tuleb see seal välja.

Paari andmete kustutamine eraldi

Jagatud kontod toovad kaasa keerukuse, mida keegi ei oota. Kui kaks inimest on teineteisele kirjutanud, siis kelle andmed need on?

Aus vastus on, et need kuuluvad mõlemale. Ühe inimese kustutamistaotlus ei saa lihtsalt eemaldada teise inimese koopiat vestlusest, milles ta samuti osales. Erinevad teenused lahendavad seda erinevalt ning enamik ei selgita seda kuskil.

Duoheart rakenduses on sisu seadmetes krüpteeritud, mis muudab olukorda: see, mida me säilitame, on materjal, mida me ei saa lugeda, ja konto kustutamine eemaldab selle. See, mis on sinu partneri seadmes, jääb sinu partneri seadmesse ja ükski ettevõte ei saa sinu eest selleni ulatuda. Seda tasub mõista enne, kui see oluliseks muutub, mitte pärast.

Üldine reegel

Kustuta kontod, mida sa enam ei kasuta, korrektselt ja seni, kuni sul on veel meeles nende olemasolu. Kulu on viis minutit praegu, alternatiiviks on kuskil määramatult seisev kirje, mis ootab andmelekke või ettevõtte müüki.