O seu relacionamento não é um banco de dados: não vendemos nada

Existe uma regra informal que as pessoas repetem sobre aplicativos gratuitos: se você não está pagando, você é o produto. É um pouco simplista, mas a mecânica por trás disso é real e vale a pena explicar, pois justifica quase todas as coisas irritantes que os softwares fazem com você.

Uma empresa que oferece um aplicativo gratuito ainda precisa pagar salários e servidores. Se ninguém paga pelo aplicativo, o dinheiro precisa vir de outro lugar, e os dois lugares usuais são publicidade e dados. Ambos funcionam melhor quanto mais a empresa sabe sobre você. Esse é todo o truque. A política de privacidade não é a causa, é apenas a papelada decorrente do financiamento.

Nós construímos o Duoheart para duas pessoas por vez, e o conteúdo que ele armazena é o mais privado possível. Por isso, escolhemos um modelo que não cria motivos para bisbilhotar.

O que nós não fazemos

Sem publicidade. Não há espaço para anúncios no aplicativo, nenhum tópico diário patrocinado e nenhum plano de adicionar um. Anúncios nos dariam um incentivo para saber em que humor você está, que é precisamente o tipo de coisa que construímos o aplicativo para não saber.

Sem venda ou compartilhamento de dados com corretores de dados. Nem agregados, nem anonimizados, nem "para pesquisa". Essas categorias parecem inofensivas, mas é assim que a maior parte disso acontece.

Sem rastreamento para perfilamento. Não estamos criando um perfil seu para ser usado em outro lugar, e não temos uma identidade de publicidade vinculada a você.

E, estruturalmente, nenhuma capacidade de fazer a maior parte disso, mesmo que quiséssemos. Suas respostas e mensagens são criptografadas de ponta a ponta. A chave compartilhada é gerada em seus dispositivos, nossos servidores armazenam texto cifrado e não há um conjunto legível de dados de relacionamento do nosso lado para monetizar. Isso vale mais do que uma política, porque políticas são alteradas por quem quer que assuma o comando da empresa no futuro.

Os dados mais seguros são aqueles que uma empresa nunca teve. Todo o resto é apenas uma promessa sobre o futuro.

A engrenagem de engajamento que deixamos de fora

Vender atenção não molda apenas o que um aplicativo coleta, molda o que ele faz. Se uma empresa ganha por minuto do seu tempo, o produto desenvolve recursos projetados para tomar minutos: sequências diárias que você se sente mal por quebrar, selos, feeds infinitos, notificações programadas para atingir você no momento em que é mais provável que abra o app.

Não ganhamos nada com o seu tempo, então pudemos deixar isso de fora, e deixamos. O Duoheart oferece cinco perguntas por dia e uma conversa com uma pessoa. Quando você responde, lê as respostas do seu par e diz o que queria dizer, a parte útil do dia terminou. Uma boa noite com o Duoheart é uma noite curta.

É genuinamente mais fácil projetar um produto quando ninguém na empresa está observando um gráfico de minutos por usuário.

O que nos custa trabalhar dessa forma

Nos custa alcance. Aplicativos gratuitos crescem mais rápido, e "grátis" é a palavra mais eficaz no marketing de software. Pedir às pessoas que paguem por algo que ainda não testaram, em uma categoria cheia de opções gratuitas, é um caminho mais lento.

Também nos custa algumas ideias de produto. Não podemos criar recursos inteligentes baseados nos dados de todo mundo, porque não temos os dados de todo mundo. Não podemos analisar o que os casais escrevem para encontrar padrões, porque não podemos ler o que os casais escrevem. Alguns desses recursos seriam genuinamente interessantes. Mas eles também são exatamente os recursos que não gostaríamos que fossem criados com base nas nossas próprias conversas, portanto, permanecem não criados.

E nos custa a rede de segurança de um grande investidor que busca um grande retorno. Somos uma equipe pequena na Estônia. Ser pequeno é uma limitação, mas é também o que torna o plano credível: não precisamos de cem milhões de usuários para que as contas fechem.

Como o dinheiro funciona

Você nos paga. Esse é todo o modelo.

Os primeiros cinquenta casais, aqueles que chamamos de casais fundadores, usam o Duoheart de graça para sempre. Depois disso, há um valor mensal baixo. Nada de plano gratuito com as partes boas bloqueadas, nada de período de teste que se renova silenciosamente pelo quádruplo do preço. Um preço único, pelo aplicativo.

A vantagem desta estrutura é que os nossos interesses e os seus apontam na mesma direção. Ganhamos dinheiro quando o aplicativo vale a pena ser mantido. Se deixar de valer a pena, você para de pagar, e esse é o resultado correto. Uma versão nossa financiada por anúncios ainda estaria ganhando dinheiro às suas custas nos meses em que você se sentisse pior.

A maneira mais simples de verificar tudo isso

Leia o que coletamos e nos cobre por isso. Pergunte o que acontece com seus dados se você excluir sua conta. Pergunte o que entregaríamos se alguém nos pedisse sua conversa e note que a resposta é limitada pela criptografia, e não pelas nossas boas intenções.

Preferimos ser julgados por isso do que por um slogan. O Duoheart está disponível gratuitamente na App Store e no Google Play, em dezesseis idiomas, e a página de instalação é duoheart.app/get.