Por que não há anúncios no Duoheart

O argumento habitual contra a publicidade em aplicações é que os anúncios são irritantes. É verdade, mas é a parte menos importante.

O problema de fundo é que a publicidade altera os requisitos do produto, e essa alteração vai até à própria arquitetura.

O que uma aplicação financiada por anúncios precisa de fazer

As receitas publicitárias dependem do direcionamento, e o direcionamento depende de saber coisas sobre a pessoa. Por isso, uma aplicação financiada por anúncios precisa de identificadores persistentes, precisa de os partilhar com redes que os cruzem com atividade noutros locais, e beneficia de saber o máximo de contexto possível.

Também precisa de atenção. As receitas aumentam com o tempo passado na aplicação e com o número de sessões diárias, o que significa que os interesses do produto e os do utilizador divergem num ponto específico: o momento em que o utilizador obteve o que veio procurar.

Um produto financiado por publicidade ganha mais quando o utilizador fica. Um produto por assinatura ganha o mesmo quer o utilizador fique quatro minutos ou quarenta.

Por que razão isso é particularmente mau aqui

O Duoheart foi feito para demorar alguns minutos. O objetivo é que duas pessoas respondam a algumas perguntas, leiam as respostas uma da outra e depois pousem o telemóvel para conversar, ou não, e sigam com a noite.

Isso é um produto péssimo para publicidade. Cada decisão de design que o torna melhor torna-o pior como suporte publicitário: sem feed, sem scroll infinito, sem notificações desenhadas para o atrair de volta, uma experiência que tem fim.

Não há forma honesta de financiar um produto como este com publicidade, porque o modelo de financiamento exigiria criar o produto oposto.

O conflito arquitetónico

Há também um limite mais rígido. O conteúdo é encriptado nos dispositivos e nós não o conseguimos ler.

Um negócio de publicidade quereria mudar isso, porque o conteúdo do que um casal escreve é exatamente o tipo de contexto que torna o direcionamento valioso. Uma empresa que vende anúncios e não consegue ler os seus próprios dados está a deixar dinheiro para trás de forma permanente.

O que significa que a decisão de encriptar e a decisão de financiamento são a mesma decisão, tomada uma única vez. Não poderíamos adicionar publicidade mais tarde sem alterar a arquitetura, e isso é deliberado.

O que a assinatura significa na prática

Significa que o produto é pago pelas pessoas que o utilizam, o que é o arranjo mais simples possível e o que envolve menos partes ocultas.

Significa também que temos de valer a pena ser pagos, continuamente, o que é um padrão mais exigente do que valer a pena ser tolerado.

E significa que há um preço, o que exclui algumas pessoas, e preferimos dizer isso claramente do que fingir que um produto gratuito não tem custos. Os produtos gratuitos são pagos, geralmente com atenção e dados, e quase sempre pelas pessoas com menor capacidade para avaliar a troca.

As promessas específicas

Sem publicidade. Sem identificadores publicitários. Sem partilha dos seus dados com empresas de publicidade ou mediadores de dados. Sem venda de dados e sem acordos em que um parceiro os receba em troca de outra coisa.

E sem mecanismos de envolvimento concebidos para aumentar o tempo na aplicação. As notificações existem para avisar que a sua cara-metade respondeu, que é uma informação que pediu, e não para fabricar um motivo para abrir a aplicação.

A ressalva honesta

As empresas mudam e as promessas feitas por uma gestão não vinculam a gestão seguinte. A razão pela qual apontamos para a arquitetura em vez de apontar para as promessas é que a arquitetura é mais difícil de reverter do que uma política.

Se quiser avaliar o compromisso de qualquer produto em relação a isto, a questão não é o que ele promete. É o que ele teria de reconstruir para quebrar a promessa.