Como funciona o Duoheart, em cerca de quatro minutos por dia

A descrição cabe numa frase. Todos os dias, ambos os parceiros recebem as mesmas cinco perguntas, cada um responde sozinho e nada fica visível até que ambos tenham escrito. Depois, as respostas abrem juntas.

Tudo o resto no produto existe para proteger esse mecanismo único.

Emparelhamento

Convida uma pessoa. Ela aceita. Esse é todo o gráfico social.

Não há forma de mais ninguém se juntar, não há forma de ser descoberto e não há forma de um estranho contactar qualquer um dos dois. Ninguém tem seguidores.

Trata-se de uma limitação e não de um conjunto de funcionalidades por construir. Um produto feito para guardar duas pessoas não se pode transformar em outra coisa mais tarde.

As cinco perguntas

Chegam todos os dias, iguais para ambos. Algumas são leves e outras não, e a mistura é deliberada, porque um produto que seja sério todos os dias é usado durante três semanas.

Não precisa de responder às cinco. Os casais que respondem a uma num dia mau e às cinco num domingo estão a usá-lo corretamente.

As perguntas não são o produto. A ordem das operações é: ambos escrevem, depois ambos leem.

Guardar as respostas

Esta é a parte que importa e a parte fácil de subestimar.

Numa conversa, quem responde em segundo lugar responde de forma diferente. Não por desonestidade. Ajusta-se: suaviza um desacordo, adapta-se ao estado de espírito, nota que a primeira resposta foi generosa e retribui a generosidade. Toda a gente faz isto e quase ninguém se dá conta de o fazer.

Reter as duas respostas até que ambas estejam escritas elimina completamente esse efeito. Não há primeiro nem segundo. Quando as respostas se abrem, cada um lê algo escrito sem referência ao outro.

Também elimina a vantagem de ser mais rápido, que na maioria dos casais pertence permanentemente à mesma pessoa.

Conversas

Cada pergunta abre uma conversa, para que uma resposta possa tornar-se num diálogo em vez de um simples registo num histórico.

A maioria não se torna, e isso é normal. As que se tornam são habitualmente aquelas que nenhum dos dois esperava.

O que mais contém

Um chat privado para os dois. Uma chamada de voz opcional. Um radar meteorológico opcional, que existe porque as pessoas pediram e que é a funcionalidade menos explicável do produto.

A aplicação está disponível em dezasseis idiomas e acompanha cada dispositivo, por isso duas pessoas podem usá-la em línguas diferentes ao mesmo tempo.

O que não é

Não é uma aplicação de encontros. É para a relação que já tem.

Não é uma rede social. Sem feed, sem seguidores, sem descobertas, sem perfil público.

Não é terapia, nem um substituto para a mesma.

Privacidade, resumidamente

Perguntas, respostas, mensagens e chamadas são encriptadas nos dispositivos com uma chave lá gerada que nunca chega aos nossos servidores. Não conseguimos ler o que um casal escreve.

Os custos disso cabem-nos a nós: não conseguimos recuperar o seu conteúdo se a chave se perder, e o nosso suporte não pode ver o que escreveu para o ajudar.

Quanto custa

Os primeiros cinquenta casais a emparelhar são casais fundadores e mantêm o acesso gratuito enquanto o serviço existir.

Depois disso é uma subscrição e apenas um dos parceiros paga. Ambos ficam cobertos, o que é a única solução que faz sentido para um produto partilhado por duas pessoas, e a razão pela qual funciona é que a licença reside do nosso lado e não na loja de aplicações de cada um.