Puolustautuminen on se riita jota todellisuudessa käytte

Puolustautuminen on tuhoisista viestintätavoista kaikkein järkevimmältä tuntuva, ja juuri siksi se on niin sitkeässä. Jokainen puolusteleva lause tuntuu sanomishetkellä pelkältä tosiasioiden oikaisulta.

Rakenteellisesti se on kuitenkin vastahyökkäys. Jokaisen puolustelevan vastauksen taustalla on sama viesti: vika ei ole minussa.

Miltä se näyttää

Vastavalitus. "Et sinäkään tee sitä koskaan." Muuttaa yhden ongelman heti kahdeksi eikä ratkaise kumpaakaan.

Viaton selitys. "Aioin tehdä sen kohta." Usein totta, ja se vastaa kysymykseen, jota kukaan ei kysynyt: mitä ajattelit, eikä siihen, miltä toisesta tuntui.

Kirjaimellisuus. Tarttuminen sanaan "et koskaan" ja sen kumoaminen yhdellä poikkeuksella. Teknisesti oikein, täysin ohi aiheen ja äärimmäisen ärsyttävää.

Uudelleenkehystys hyökkäykseksi. "Eli tämä on sitten kaikki minun syytäni." Tämä on tehokasta, koska se saa toisen käyttämään seuraavat viisi minuuttia sinun lohduttamiseesi sen sijaan, että hän tulisi kuulluksi.

Ja ääänensävyyn puuttuminen. Reagoiminen siihen, miten asia sanottiin, sen sijaan mitä sanottiin. Joskus aiheellista, mutta hyvin usein keino siirtää itse asia sivuun määrittelemättömäksi ajaksi.

Puolustautuminen vastaa kysymykseen "olenko huono ihminen", kun kysymys oli "voisitko tehdä tämän toisin".

Miksi niin tapahtuu

Koska käytöksen arvostelu kuullaankin tuomiona ihmisarvosta. Kun toinen sanoo keittiön jääneen sotkuiseksi, viesti otetaan vastaan näin: olet huolimaton, et välitä, epäonnistut.

Kuilun koko selittää reaktion voimakkuuden. Ihminen ei puolusta keittiötä. Hän puolustaa omaa arvoaan.

Jokaisella, joka kasvoi kodissa, jossa virheistä seurasi rangaistus tai kielteisiä seurauksia, tämä refleksipohja on pysyvä, eikä mikään määrä hienotunteista muotoilua poista sitä kokonaan.

Miten kierteestä pääsee eroon

Tunnetta ei voi pysäyttää. Tunteen ja sanotun lauseen väliin voi kuitenkin viivyttää tilaa.

Huomaa ensin kehollinen merkki. Useimmilla on sellainen: kuumuus kasvoilla, kireys, äkillinen valmiustila. Se on merkki, ja se tulee sekunnin tai kaksi ennen sanoja.

Käytä sitten aikalisälausetta. "Anna minulle hetki." "Sano tuo uudelleen, haluan kuunnella kunnolla." Molemmat ostavat aikaa eivätkä anna periksi mistään.

Etsi sitten se osa, joka on totta. Melkein jokaisessa valituksessa on jokin paikkansapitävä osa, vaikka muotoilu olisi kohtuuton. Tuon yhden osan myöntäminen laskee kierroksia enemmän kuin mikään muu kikka: "Olet oikeassa siinä, että jätin sen siihen. Muuhun haluan palata myöhemmin."

Osittainen myöntäminen on tehokkain keino katkaista puolustusreaktio, eikä se maksa mitään, koska myönnät vain sen, mikä pitää paikkansa.

Jos kumppanisi puolustautuu

Tarkista ensin oma ilmaisusi rehellisesti. Henkilökohtaisiksi syytöksiksi muotoillut valitukset synnyttävät poikkeuksetta puolustelua. "Olet niin ajattelematon" ja "roskia ei viety ja se ärsytti minua" kuvaavat samaa tapahtumaa, mutta saavat aikaan täysin eri reaktion.

Pysy yhdessä asiassa. Puolustautuminen lisääntyy jyrkästi syytösten määrän kasvaessa, koska lista tuntuu syytekirjelmältä.

Sano mitä haluat sen sijaan, että sanot mikä meni pieleen. Pyyntö kutsuu toimimaan, arvostelu kutsuu selittelemään.

Äläkä vaadi tunnustusta. Moni riita jatkuu pitkään sen jälkeen, kun yhteisymmärrys on jo saavutettu, koska toinen odottaa täyttä synnintunnustusta. Käytöksen muuttuminen on tavoite. Tunnustus on bonus, jota et ehkä koskaan saa.

Miksi kirjoittaminen auttaa

Puolustautuminen on nopeinta puheessa, koska vastausta odotetaan heti ja nopein saatavilla oleva reaktio on suojautuminen.

Kirjoitettaessa aikalisä syntyy itsestään. Ensimmäinen puolusteleva lause tulee kirjoitettua ja usein saman tien pyyhittyä pois, koska sen näkee ruudulla ja ymmärtää, mitä se on.

Tämä on yksi syy siihen, miksi samaan kysymykseen erikseen ja kirjoittamalla vastaavat pariskunnat sanovat keskustelujen olevan rauhallisempia. Duoheart-sovelluksessa kumpikaan ei näe toisen vastausta ennen kuin molemmat ovat kirjoittaneet, joten kirjoittaessa ei ole mitään, miltä pitäisi suojautua. Vastaat kysymykseen, et toiselle ihmiselle.