Miten poistat tietosi sovelluksesta oikeasti

Sovelluksen poistaminen poistaa sen puhelimestasi. Tilisi ja kaikki siihen liitetty materiaali säilyvät palvelimella täsmälleen entisellään.

Tämä on yleisin sovellusten tietosuojaan liittyvä väärinkäsitys. Asia kannattaa ymmärtää selkeästi, sillä asennuksen poistamisen ja tilin poistamisen välinen aika voi olla vuosia.

Kolme asiaa, jotka menevät sekaisin

Asennuksen poistaminen. Poistaa paikalliset tiedot laitteesta. Ei muuta mitään palvelimella.

Deaktivointi. Piilottaa tilin ja säilyttää kaiken. Monet palvelut käyttävät tätä oletuksena, koska tilin aktivoiminen uudelleen on hyvää sitouttamista.

Poistaminen. Poistaa tilin ja siihen liittyvät tiedot, tiettyjä lakisääteisiä poikkeuksia lukuun ottamatta.

Vain kolmas vaihtoehto on todellinen poisto. Sovellusten sanamuodot ovat usein epämääräisiä sen suhteen, mitä niistä tarjotaan.

Jos tilin aktivoiminen uudelleen palauttaa historiasia, sitä ei koskaan poistettu.

Mitä laki todella vaatii

EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan alueella ihmisillä on GDPR:n mukainen oikeus tietojen poistamiseen. Pyyntöön on reagoitava kuukauden kuluessa, mitä voidaan pidentää monimutkaisissa tapauksissa.

Oikeus ei ole ehdoton. Yritykset voivat säilyttää tietoja, jos niillä on muu oikeusperuste: kuittien verotiedot, väärinkäytösten estämistä koskevat tiedot tai oikeudellisen vaateen laatimiseen tarvittavat tiedot. Nämä poikkeukset ovat todellisia ja rajattuja. "Säilytämme kaiken liiketoiminnallisista syistä" ei ole tällainen poikkeus.

Sekä Apple että Google vaativat, että sovellukset, joissa voi luoda tilin, tarjoavat myös tilin poistamisen sovelluksen sisällä. Tämä on helpottanut asiaa huomattavasti vuodentakaiseen verrattuna. Jos sovelluksessa ei ole poistovaihtoehtoa lainkaan, kyseessä on sääntörikkomus ja huono merkki.

Varmuuskopiot ovat todellinen monimutkaisuustekijä

Mikä tahansa vastuullinen palvelu ottaa varmuuskopioita, ja ne ovat yleensä muuttumattomia tilannevedoksia. Tiedon poistaminen aktiivisesta tietokannasta ei ulotu viime viikon varmuuskopioon.

Hyvän käytännön mukaista on, että varmuuskopiot vanhenevat ilmoitetun aikataulun mukaisesti, poistettuja tietoja ei palauteta varmuuskopiota käytettäessä ja säilytysaika on julkinen.

Yritys, joka väittää poistavansa tiedot välittömästi ja kokonaan myös kaikista varmuuskopioista, joko kuvailee epätavallista arkkitehtuuria tai ei ole täsmällinen.

Mitä kannattaa pyytää

Pyydä nimenomaan poistamista eikä deaktivointia näillä sanoilla.

Kysy, mitä tietoja säilytetään, millä oikeusperusteella ja kuinka kauan.

Kysy, ovatko kolmannet osapuolet saaneet tietojasi ja onko poistopyyntö välitetty niille. Tämä viimeinen seikka unohdetaan usein, vaikka se on pakollinen.

Pyydä vahvistus kirjallisena, jotta sinulla on johonkin vetoamisen varaa myöhemmin.

Miten varmistaa, että poisto tapahtui

Yritä kirjautua sisään. Jos tiliä ei ole, se on alku, mutta ei vielä todiste.

Kokeile salasana-alustusta sähköpostiosoitteellesi. Jotkin palvelut jättävät jäljelle tyhjän tilihylsyn, joka hyväksyy yhä salasanan palautuksen.

Pyydä kopio tiedoistasi tarkastusoikeutesi nojalla. Jos yrityksellä on vielä jotain hallussaan, se tulee näkyviin.

Pariskunnan tietojen poistaminen erityisesti

Jaetut tilit tuovat mukanaan mutkikkuutta, jota kukaan ei odota. Jos kaksi ihmistä on kirjoittanut toisilleen, kenen tietoja ne ovat?

Rehellinen vastaus on, että ne kuuluvat molemmille. Yhden henkilön poistopyyntö ei voi yksinkertaisesti pyyhkiä pois toisen osapuolen kopioa keskustelusta, johon tämä on myös osallistunut. Eri palvelut käsittelevät tätä eri tavoin, eikä useimpien ohjeissa selitetä asiaa lainkaan.

Duoheart-sovelluksessa sisältö salataan laitteissa, mikä muuttaa tilanteen täysin: säilyttämämme materiaali on sellaista, jota emme pysty lukemaan, ja tilin poistaminen poistaa sen. Se mitä kumppanisi laitteella on, pysyy hänen laitteellaan, eikä mikään yritys voi koskea siihen puolestasi. Tämä kannattaa ymmärtää mieluummin etukäteen kuin jälkikäteen.

Yleissääntö

Poista tilit, joita et enää käytä, kunnolla ja silloin kun vielä muistat niiden olemassaolon. Vaiva vie viisi minuuttia nyt. Vaihtoehtona on tieto, joka makaa jossain hamaan tulevaisuuteen odottamassa tietomurtoa tai yrityskauppaa.