Miten valitsemme päivittäiset viisi kysymystä

Joka päivä saapuu viisi kysymystä, samat teille molemmille. Monet olettavat ymmärrettävästi, että taustalla on parien kirjoituksilla koulutettu malli.

Sellaista ei ole, eikä voisi ollakaan, koska emme voi lukea kenenkään kirjoituksia. Valinta perustuu paljon karkeampaan tietoon, ja karkeudella on osoittautunut olevan vähemmän merkitystä kuin voisi luulla.

Mitä valintajärjestelmä näkee

Kuinka kauan pari on ollut yhdessä sovelluksessa. Mitkä kysymykset parille on jo lähetetty. Mitkä ohitettiin. Mikä kieli laitteissa on. Ei mitään muuta.

Se ei näe vastauksia, koska niitä ei ole luettavassa muodossa.

Päivän rakenne

Viisi on harkittu määrä. Kolme on liian vähän, jotta joukkoon mahtuisi huono kysymys, ja seitsemästä tulee kotiläksy.

Yhdistelmä on tärkein osa. Tavallisena päivänä: kaksi kevyttä, kaksi tavanomaista ja yksi, joka vaatii hetken ajattelua. Ei koskaan viittä vakavaa.

Viimeisestä rajoituksesta pidämme tiukimmin kiinni, koska se ratkaisee, onko kyseessä tapa vai velvollisuus. Tuotetta, joka kysyy jotain merkittävää viisi kertaa päivässä, ihannoidaan ja se hylätään.

Kevyet kysymykset eivät ole täytettä. Ne tekevät vakavista kysymyksistä mahdollisia tiistaina.

Mikä muuttuu ajan myötä

Uudet parit saavat laajemman ja kevyemmän setin. Ensimmäiset kaksi viikkoa ovat aikaa, jolloin tapa joko muodostuu tai ei, ja nopein tapa rikkoa se on kysymys ensimmäisellä viikolla, johon kumpikaan ei ole valmis vastaamaan.

Pitkään yhdessä olleet parit saavat enemmän muutosta koskevia kysymyksiä, koska menneisyyttä koskevat kysymykset loppuvat. Neljä vuotta yhdessä ollut pari on jo vastannut kaikkeen, mitä lapsuudesta voi kysyä, ja hyödyllinen aines on nyt siinä, mikä on muuttunut viime vuodesta.

Ohittaminen on ainoa signaalimme

Kun monet parit ohittavat kysymyksen, tutkimme sen.

Yleensä vika on yksi kolmesta. Siihen ei voi vastata ilman tunnustusta, joten ihmiset jättävät sen väliin. Siihen on ilmeisen oikea vastaus, joten se tuottaa pelkkää myöntelyä. Tai se on muotoiltu huonosti yhdellä kielellä ja hyvin muilla, mikä on yleisin ja näkymättömin vika.

Tämä on karkea työkalu. Emme voi tietää, synnyttikö kysymys hyvän keskustelun, koska emme näe keskustelua. Voimme vain tietää, olivatko ihmiset valmiita vastaamaan siihen.

Pidämme tätä rajoitusta hyväksyttävänä, ja se on todella rajoitus.

Mitä emme tee

Emme lähetä kysymyksiä pätellyn mielialan perusteella.

Emme lähetä mitään, jonka tarkoituksena on provosoida reaktio. Tämä on yleinen toimintatapa sitouttamiseen pyrkivissä tuotteissa, ja se tuottaa lyhytaikaista aktiivisuutta sekä pitkäaikaista epäluottamusta.

Emme toista kysymystä sitä vastanneelle parille muutoin kuin tarkoituksella ja pitkän ajan kuluttua, koska sama kysymys kaksi vuotta myöhemmin on eri kysymys ja kaksi vastausta yhdessä ovat usein tuotteen mielenkiintoisin asia.

Valintoja ei myöskään säädetä käytön lisäämiseksi. Sovelluksessa vietetyn ajan kasvattaminen ei ole missään tilanteessa tavoite.

Ihmisten kirjoittamia

Jokainen kysymys on ihmisten kirjoittama ja hioma, ensin englanniksi ja viroksi ja sen jälkeen uudelleen kirjoitettu mieluummin kuin suoraan käännetty muille kielille.

Kaikkia kysymyksiä ohjaa sama sääntö: kysymys puhuttelee sinua kumppanistasi, ei koskaan yksikön ensimmäisessä persoonassa, koska molemmat saatte saman tekstin ja sen täytyy merkitä samaa asiaa molemmille lukijoille.

Kysymyspankin rakentaminen tällä tavalla on hitaampaa kuin sen generoiminen. Se on ainoa tuntemamme tapa rakentaa kysymykset niin, että toisessa päässä oleva ihminen huomaa jonkun kirjoittaneen ne.