Miten kuunnella kumppania, kun olette eri mieltä

Samaa mieltä ollessa kuunteleminen on helppoa eikä vaadi taitoa. Eri mieltä ollessa kuunteleminen on täysin eri asia, sillä suuri osa huomiostasi menee vastauksen muotoiluun.

Kaikki tekevät tätä. Kysymys kuuluu vain, huomaatko sen.

Merkit

Tiedät mitä aiot sanoa ennen kuin toinen on lopettanut.

Odotat taukoa puheessa etkä lauseen loppua.

Kärsimättömyytesi kasvaa puheen tahtia kohtaan.

Panet mielessäsi merkille virheellisyydet.

Keskeytät korjataksesi yksityiskohdan, joka ei muuta itse asiaa.

Nämä kaikki tarkoittavat, että lakkasit kuuntelemasta hetki sitten ja keskityt nyt vain tarkkailemaan.

Useimmat ihmiset eivät kuuntele väittelyn aikana. He odottavat, vastaus valmiiksi ladattuna.

Ainoa opettelemisen arvoinen tekniikka

Sano se takaisin ennen kuin vastaat. Ei sana sanasta, mikä on ärsyttävää, vaan pääasiat, myös se osa josta olet eri mieltä, muodossa jonka toinen voisi hyväksyä.

"Näkemyksesi on siis se, ettei meidän pitäisi tuhlata sitä nyt, koska tilanne töissä on auki ja pitäisit mieluummin puskurin."

Kysy sitten: ymmärsinkö oikein?

Tapahtuu kaksi asiaa. Jos ymmärsit väärin, huomaat juuri olleesi väittelemässä kannasta, jota kukaan ei edusta. Näin yllättävän suuri osa riidoista toimii. Jos taas ymmärsit oikein, kumppanisi rentoutuu huomattavasti, sillä oikein ymmärretyksi tuleminen poistaa tarpeen jatkaa jankuttamista.

Se on hidas tekniikka ja säästää aikaa.

Taustalla olevan pyynnön kuunteleminen

Useimpiin valituksiin kätkeytyy pyyntö, ja valitus on yleensä se huonommin ilmaistu puolisko.

"Et koskaan auta missään" sisältää pyynnön. Se on esitetty huonosti, faktuaalisesti liioitellen, ja sen alla on jotain konkreettista, yleensä viimeisen parin päivän ajalta.

Hyvä kuunteleminen tarkoittaa esitystavan taakse näkemistä ja pyynnön kuulemista. "Mikä asia tältä viikolta painaa?" on parempi vastaus kuin myöntäminen tai vastaan väittäminen.

Tauko

Suurin yksittäinen parannus useimmille on kahden sekunnin odottaminen ennen vastaamista.

Se tuntuu sisältäpäin valtavalta ja ulkopuolelta huomaamattomalta. Se muuttaa vastauksen, sillä kaksi sekuntia on suurin piirtein aika, jonka ensimmäinen reaktiivinen lause vaatii mennäkseen ohi.

Tätä tekevät pariskunnat kuvaavat samaa vaikutusta: vähemmän niitä pieniä kaduttavia lauseita, jotka lisäävät riitaan kymmenen minuuttia.

Mitä ei pidä tehdä kuunnellessa

Älä ratkaise, ellei sitä pyydetä. Tämä on yleisin valitus kuuntelemisesta, eikä se ole sukupuolisitoutunutta tavalla, jolla ihmiset olettavat. Ratkaiseminen on keino lopettaa epämukavuus, joka syntyy sellaisen asian kuulemisesta, jota ei voi korjata.

Älä arvioi tunnetta. "Tästä ei kannata pahoittaa mieltään" on tuomio, ja se lopettaa avautumisen nopeasti.

Älä pidä mielessäsi kirjaa asioista, joihin pitää vastata. Jos sinun täytyy, sano se ääneen: "Haluan vastata kahteen asiaan, mutta puhu sinä ensin loppuun."

Miksi kirjallista viestintää on helpompi kuunnella

Syy kuuntelemisen vaikeuteen liittyy täysin reaaliaikaan: paineeseen vastata, pelkoon oman pointin menettämisestä ja äänensävyyn, johon reagoit.

Lukeminen poistaa nämä kaikki kolme. Voit lukea kappaleen kahdesti, et riskeeraa vastauksesi unohtamista, eikä kukaan katso sinua, kun päätät mitä mieltä olet.

Duoheart hyödyntää tätä tarkoituksella. Molemmat osapuolet vastaavat samaan kysymykseen erikseen, eikä mitään näytetä ennen kuin molemmat ovat kirjoittaneet. Kun luet kumppanisi vastauksen, et muotoile vastausta paineen alla. Luet vain sen, mikä on asia, joka tuottaa eniten vaikeuksia useimmille pariskunnille.