Arvostelu ja valitus: pieni ero joka ratkaisee riidat

"Et soittanut kertoaksesi olevasi myöhässä." "Olet todella välinpitämätön." Molemmat kumpuavat samasta ärsytyksestä. Ensimmäiseen voi vastata. Toiselta voi vain puolustautua, ja puolustautumaan kumppanisi ryhtyy, koska siirryt tapahtumasta hänen luonteensa tuomitsemiseen.

Tämä on parien viestinnän yksittäinen toistettavin muutos, ja se on melkein kokonaan kieliopillinen.

Miten erottaa ne toisistaan

Valituksella on milloin, mitä ja tunne. Se on kohtainen, rajattu ja käsittelee jotain kerran tapahtunutta.

Arvostelussa on olet sellainen, aina sinä tai miksi et koskaan. Se on yleistä, rajaamatonta ja väite siitä, millainen ihminen kumppanisi on.

Testi: voisiko kumppanisi olla samaa mieltä lauseesta joutumatta myöntämään olevansa huonompi ihminen kuin luuli? Jos ei, kyseessä on arvostelu, riippumatta siitä kuinka rauhallisesti se sanottiin.

Ihmiset voivat muuttaa sitä mitä tekivät. Kukaan ei voi muuttaa sitä mitä on silloin kun katsojat ovat paikalla.

Kolmeosainen valitus

Tähän on kaava, ja sitä kannattaa käyttää, vaikka se tuntuu kankealta muutamilla ensimmäisillä kerroilla.

Tilanne, puolueettomasti. "Kun tulit kotiin kahdeksalta ilman viestiä."

Tunne, omana tuntuina. "Minulle tuli sellainen olo, että olin toissijainen." Ei "sait minut tuntemaan", joka palauttaa tunteen syytöksenä.

Pyyntö, myönteinen ja täsmällinen. "Voitko laittaa viestin, jos menee seitsemän yli." Myönteisyydellä on väliä: "lopeta välinpitämättömyys" ei ole pyyntö, se on arviointi.

Kolme lausetta. Useimmat riidat, jotka tämä korvaa, kestivät neljäkymmentä minuuttia.

Miksi arvosteluun on niin helppo langeta

Koska se on rehellisempi tunteen koosta. Kun jokin on tapahtunut kaksikymmentä kertaa, valitus kahdennestakymmenennestäensimmäisestä kerrasta tuntuu riittämättömältä, ja yleinen versio on lähempänä kokemuksesi totuutta.

Ratkaisu ei ole tunteen pienentäminen. Ratkaisu on sanoa kaava kaavana ja pitää se silti käyttäytymisessä. "Tätä on tapahtunut paljon ja joka kerta tunnen olevani alempana listalla" kantaa painon ilman luonnetuomiota.

Toinen syy on ajoitus. Lähes kukaan ei arvostele ensimmäisellä kerralla. Ihmiset valittavat yhdeksäntoista kertaa päässään, eivät sano mitään ja esittävät sitten kasaantuneen version kahdennellakymmenennellä kerralla, mikä kuulostaa vastaanottajasta täysin kohtuuttomalta. Asioiden nostaminen esiin aiemmin on todellinen korjaus, ja se on vaikeampaa kuin mikään sanamuoto.

Jos olet vastaanottavana osapuolena

Saat vastata valitukseen arvostelun sisällä. "Taidan kuulla, että tunsit itsesi huomiotta jättämäksi kun tulin myöhään. Onko niin?" Tämä kääntää lauseen takaisin joksikin, johon voi vastata, ja se on todella antelias teko.

Saat myös sanoa, että muoto ei toimi. "Haluan korjata itse asian, enkä voi tehdä paljoakaan välinpitämättömyydelle. Mitä haluaisit minun tekevän toisin?"

Se mikä ei toimi, on luonneväitteen puolustaminen. Kun aletaan väitellä siitä, oletko huomaavainen, alkuperäinen myöhäinen ilta on poissa eikä sitä ratkaista.

Versio, johon parit juuttuvat

Arvostelu herättää puolustautumista, puolustautuminen herättää lisää arvostelua, ja muutaman vuoden kuluttua molemmat väittelevät omasta maineestaan ennemmin kuin mistään tapahtuneesta. Sisältö vaihtuu viikoittain; muoto ei koskaan.

Ulospääsy on yksipuolinen ja pieni. Yksi ihminen, joka siirtyy valituksiin, muuttaa kaavaa nopeammin kuin kaksi ihmistä, jotka sopivat yrittävänsä. Se ei vaadi toisen yhteistyötä ja sen näkyminen kestää yleensä muutaman viikon.

Kysymyksiä vastattavaksi erikseen

Mitä sellaista kumppanisi tekee, mistä olet valittanut enemmän kuin kolme kertaa?

Mikä on yksi asia, jota kumppanisi on pyytänyt sinulta ja jonka voisit aidosti tehdä tällä viikolla?

Kun kumppanisi arvostelee sinua, mitä hän yleensä todellisuudessa haluaa?

Mikä on kehun sana, jota kumppanisi olisi vaikea uskoa?

Nämä osuvat eri tavalla kirjoitettuna, koska kukaan ei voi mukauttaa vastaustaan toisen vastaukseen. Duoheart on rakennettu juuri sille: molemmat kirjoittavat, kumpikaan ei lue ennen kuin molemmat ovat valmiina.