如何真正从应用中删除你的数据

卸载应用只会将其从手机中移除。你的账号以及与之关联的所有内容，依然完整地保存在服务器上。

这是关于应用隐私最常见的误解，有必要彻底说明白，因为卸载和删除之间可能会相隔数年。

人们常混淆的三种操作

卸载。仅删除设备上的本地数据，对服务器上的数据无任何影响。

停用。隐藏账号并保留所有数据。许多服务默认采用这种方式，因为重新激活有助于提升留存率。

删除。移除账号及其关联的数据，但可能存在一些合法的例外情况。

只有第三种才是真正的删除，而应用内的表述往往模糊不清，让人分不清提供的是哪一种。

如果重新激活账号能恢复你的历史记录，说明它从未被删除过。

法律实际规定的内容

根据通用数据保护条例（GDPR），欧盟和英国的用户享有删除权，相关请求必须在一个月内予以处理，复杂情况可依法延长。

这种权利并非无条件。如果企业有其他法律依据，可以保留部分数据：例如发票的税务记录、反欺诈记录以及应对法律诉讼所需的数据。这些例外情况真实存在且范围狭窄，“我们出于商业原因保留所有内容”并不属于其中。

Apple 和 Google 也都要求允许创建账号的应用必须提供应用内注销账号功能，这使得操作比几年前方便了许多。如果一款应用完全没有删除选项，既违反了平台政策，也是一个不好的信号。

备份是无法回避的复杂难题

任何负责任的服务都会保留备份，而备份通常是不可更改的快照。从实时数据库中删除记录，并不会同步清除上周的备份。

良好的做法是备份按照明确的时间表到期覆盖，如果恢复了备份也不会还原已删除的记录，并且公开数据保留期限。

如果有公司声称能立即彻底删除包括所有备份在内的全部数据，要么其架构非常特殊，要么表述不够严谨。

应该要求明确什么

明确要求删除，而不是停用，必须使用具体的词汇。

询问保留了哪些数据，基于什么法律依据，保留多久。

询问是否有第三方接收了你的数据，以及删除请求是否已同步给他们。最后这一点经常被遗忘，但法律是有所要求的。

要求提供书面确认，这样以后能有所凭据。

如何验证数据已被删除

尝试登录。如果账号消失了，这只是第一步，并非最终证明。

尝试对该邮箱地址使用重置密码功能。有些服务会留下空壳账号，依然可以接收重置邮件。

根据数据查阅权索取一份你的数据副本。如果公司依然保留了内容，它就会出现在副本中。

专门针对情侣数据的删除

共享账号会带来意想不到的复杂情况。如果两个人一直在互相发消息，这些数据到底属于谁？

坦白来说，数据属于双方，其中一方的删除请求不能直接抹去另一方也参与其中的对话记录。不同的服务处理方式不同，而且大多数服务并未在任何地方做出说明。

在 Duoheart 中，内容在设备端加密，这改变了处理模式：我们持有的是我们无法读取的密文，删除账号就会将其移除。而存在于你伴侣设备上的内容就留在其设备上，没有任何公司能代表你伸手去干预。在遇到实际问题之前理解这一点很有必要。

通用规则

在你还记得它们存在的时候，彻底注销并删除不再使用的账号。现在的成本是花费五分钟，否则这些记录就会永久搁置在某个角落，等待被泄露或被收购。