Duoheart에 광고가 없는 이유

앱 광고에 대한 일반적인 반론은 광고가 짜증 난다는 것이다. 이는 사실이지만 가장 덜 중요한 부분이다.

실질적인 문제는 광고가 제품의 요구사항을 바꾸며, 그 변화가 아키텍처의 최하단까지 영향을 미친다는 점이다.

광고로 수익을 내는 앱이 해야 하는 일

광고 수익은 타겟팅에 의존하고, 타겟팅은 사용자에 대해 아는 것에 의존한다. 따라서 광고 기반 앱은 유지되는 식별자가 필요하며, 다른 곳에서의 활동과 이를 연결할 수 있는 네트워크에 식별자를 공유해야 하고, 가능한 한 많은 맥락을 파악할 때 유리하다.

또한 주의가 필요하다. 수익은 앱에 머무는 시간 및 하루 방문 횟수에 비례한다. 이는 특정 시점, 즉 사용자가 목적을 달성한 순간 제품의 이익과 사용자의 이익이 갈라진다는 뜻이다.

광고 기반 제품은 사용자가 오래 머물수록 더 많이 번다. 구독형 제품은 사용자가 4분을 머물든 40분을 머물든 동일한 수익을 얻는다.

이 앱에서 광고가 특히 나쁜 이유

Duoheart는 몇 분 정도만 사용하도록 만들어졌다. 의도한 결과는 두 사람이 몇 가지 질문에 답하고, 서로의 답변을 읽은 뒤, 휴대전화를 내려놓고 대화를 나누거나 각자의 저녁 시간을 보내는 것이다.

이는 광고 매체로서 치명적으로 안 좋은 제품이다. 앱을 개선하는 모든 디자인 결정은 광고 공간으로서의 가치를 떨어뜨린다. 피드도 없고, 무한 스크롤도 없으며, 사용자를 다시 불러들이도록 설계된 알림도 없고, 경험은 끝이 난다.

광고로 이런 제품의 자금을 정직하게 조달할 방법은 없다. 수익 모델이 정반대의 제품을 만들라고 요구하기 때문이다.

아키텍처 상의 충돌

더 강력한 제약도 있다. 콘텐츠는 기기에서 암호화되며 개발사도 이를 읽을 수 없다.

광고 사업이라면 이 구조가 바뀌길 원할 것이다. 커플이 작성하는 콘텐츠의 내용은 타겟팅의 가치를 높이는 핵심 맥락이기 때문이다. 광고를 팔면서 자사 데이터를 읽을 수 없는 회사는 영구적으로 돈을 버리는 셈이다.

즉, 암호화에 대한 결정과 수익 모델에 대한 결정은 동시에 내려진 단 하나의 결정이다. 아키텍처를 바꾸지 않고는 나중에 광고를 추가할 수 없으며, 이는 의도된 설계다.

구독 모델이 실질적으로 의미하는 것

이는 제품을 사용하는 사람이 직접 비용을 지불한다는 뜻이다. 가장 단순한 구조이자 숨겨진 이해관계자가 가장 적은 방식이다.

또한 지속적으로 돈을 낼 가치가 있어야 한다는 의미이기도 하다. 이는 단순히 참아줄 만한 수준이어야 하는 것보다 훨씬 까다로운 기준이다.

그리고 이용료가 존재하므로 일부 사용자가 제외된다는 뜻이기도 하다. 우리는 무료 제품에 비용이 들지 않는 척하기보다 이 사실을 솔직하게 밝히는 쪽을 택한다. 무료 제품의 비용은 대개 주의력과 데이터로 지불되며, 보통 그 거래를 평가할 능력이 가장 부족한 사람들이 지불하게 된다.

구체적인 약속

광고 없음. 광고 식별자 없음. 광고 회사나 데이터 중개업체와의 데이터 공유 없음. 데이터 판매 없음. 다른 대가를 받고 파트너사에게 데이터를 제공하는 거래 없음.

앱 체류 시간을 늘리기 위해 설계된 참여 유도 장치 없음. 알림은 상대방이 답변을 완료했다는, 사용자가 요청한 정보를 알리기 위해서만 존재하며 앱을 열 이유를 인위적으로 만들어내지 않는다.

솔직한 한계점

회사는 변하고 한 경영진의 약속이 다음 경영진을 구속하지는 못한다. 우리가 말뿐인 약속보다 아키텍처를 강조하는 이유는 정책보다 아키텍처를 뒤집는 것이 훨씬 어렵기 때문이다.

어떤 제품의 약속 이행 의지를 평가하고 싶다면, 질문은 무엇을 약속하는가가 아니라 약속을 깨기 위해 시스템을 어디까지 다시 만들어야 하는가여야 한다.