Votre couple n'est pas un jeu de données

On répète souvent une règle au sujet des applications gratuites: si vous ne payez pas, vous êtes le produit. C'est une formule un peu facile, mais la mécanique sous-jacente est bien réelle. Elle mérite d'être détaillée, car elle explique presque tous les aspects agaçants des logiciels modernes.

Une entreprise qui distribue une application gratuitement doit tout de même payer des salaires et des serveurs. Si personne ne paie pour l'application, l'argent doit venir d'ailleurs, généralement de la publicité ou de la revente de données. Ces deux modèles fonctionnent d'autant mieux que l'entreprise en sait plus sur vous. Tout le piège est là. La politique de confidentialité n'est pas la cause de cette collecte, elle n'est que la paperasse imposée par son mode de financement.

Nous concevons Duoheart pour deux personnes à la fois, et les échanges conservés dans l'application sont d'une nature strictement intime. Nous avons donc choisi le seul modèle économique qui ne nous donne aucune raison d'y regarder.

Ce que nous ne faisons pas

Pas de publicité. Il n'y a aucun emplacement publicitaire dans l'application, aucun sujet quotidien sponsorisé, et nous n'avons aucunement l'intention d'en ajouter. La publicité nous inciterait à chercher dans quelle humeur vous vous trouvez, ce qui est précisément l'information que nous avons conçu l'application pour ignorer.

Aucune revente ni aucun partage de données avec des courtiers en données. Pas de données agrégées, pas de données anonymisées, pas de partage "pour la recherche". Ces catégories semblent inoffensives, mais c'est exactement par ces biais que tout circule.

Aucun suivi à des fins de profilage. Nous ne construisons aucun profil destiné à être exploité ailleurs, et nous ne vous attribuons aucun identifiant publicitaire.

Et, de manière structurelle, nous sommes incapables d'accomplir la plupart de ces actions, même si nous le voulions. Vos réponses et vos messages sont chiffrés de bout en bout. La clé partagée est générée sur vos appareils, nos serveurs ne stockent que du texte chiffré, et nous n'avons accès à aucune donnée lisible sur votre couple à monétiser. Cela vaut mieux que n'importe quelle politique d'utilisation, car les politiques changent selon la volonté des futurs dirigeants.

Les données les plus sûres sont celles qu'une entreprise n'a jamais possédées. Tout le reste n'est qu'une promesse sur l'avenir.

Les mécanismes d'engagement que nous avons écartés

Vendre de l'attention ne détermine pas seulement ce qu'une application collecte, cela façonne son fonctionnement même. Si une entreprise gagne de l'argent à la minute passée sur son produit, elle ajoute des fonctionnalités conçues pour vous retenir: des séries quotidiennes culpabilisantes si elles sont interrompues, des badges, des fils d'actualité infinis, ou des notifications envoyées au moment précis où vous risquez le plus d'ouvrir l'application.

Nous ne gagnons rien sur le temps que vous y passez, nous avons donc pu faire l'impasse sur ces artifices. Duoheart vous propose cinq questions par jour et un espace d'échange avec une seule personne. Une fois que vous avez répondu, lu les réponses de votre partenaire et exprimé ce que vous vouliez dire, la partie utile de la journée est terminée. Une bonne soirée sur Duoheart est une soirée courte.

Concevoir un tel produit devient franchement plus simple quand personne dans l'équipe n'a les yeux fixés sur un graphique de temps d'attention par utilisateur.

Ce que ce choix nous coûte

Cela nous coûte en portée. Les applications gratuites croissent plus vite, et le mot "gratuit" demeure le levier marketing le plus efficace du secteur. Demander aux utilisateurs de payer pour un service qu'ils n'ont pas encore essayé, sur un marché saturé d'options gratuites, implique une progression plus lente.

Cela nous prive aussi de certaines idées de fonctionnalités. Nous ne pouvons pas développer d'outils intelligents basés sur l'analyse globale des utilisateurs, car nous n'avons pas accès à leurs données. Nous ne pouvons pas analyser les écrits des couples pour en dégager des tendances, car ces écrits nous sont lisibles impossibles. Certaines de ces fonctions seraient honnêtement intéressantes. Mais ce sont précisément celles que nous refuserions de voir appliquées à nos propres conversations, elles ne verront donc pas le jour.

Et cela nous prive du filet de sécurité qu'apporterait un grand investisseur en quête de rentabilité massive. Nous sommes une petite équipe basée en Estonie. La taille est une contrainte, mais c'est aussi ce qui rend notre modèle crédible: nous n'avons pas besoin de cent millions d'utilisateurs pour que l'équation financière fonctionne.

Comment fonctionne notre modèle économique

Vous nous payez. C'est l'intégralité du modèle.

Les cinquante premiers couples, ceux que nous appelons les couples fondateurs, utilisent Duoheart gratuitement et à vie. Ensuite, un tarif mensuel modéré s'applique. Pas de version gratuite amputée de ses meilleures fonctions, pas d'essai gratuit qui se transforme discrètement en abonnement quadruple. Un prix unique pour l'application.

L'avantage de cet accord est que nos intérêts et les vôtres vont dans la même direction. Nous gagnons de l'argent si l'application vaut la peine d'être conservée. Si elle cesse de vous être utile, vous arrêtez de payer, ce qui est le résultat logique. Une version financée par la publicité continuerait à générer des revenus sur votre dos lors des mois où votre couple va le moins bien.

La manière la plus simple de vérifier tout cela

Lisez ce que nous collectons et tenez-nous-en responsables. Demandez-vous ce qu'il advient de vos données si vous supprimez votre compte. Demandez-vous ce que nous transmettrions si un tiers nous réclamait vos échanges, et observez que la réponse repose sur des contraintes cryptographiques plutôt que sur nos simples bonnes intentions.

Nous préférons être jugés là-dessus plutôt que sur un slogan. Duoheart est disponible gratuitement au téléchargement sur l'App Store et Google Play, en seize langues, et la page d'installation se trouve sur duoheart.app/get.