Pourquoi il n'y a pas de fil d'actualité, et n'y en aura jamais

Chaque produit qui atteint une certaine taille se voit poser la même question : où est la communauté. C'est une question légitime, et la réponse ici est qu'il n'y en aura pas.

Ce qu'un fil d'actualité fait à l'écriture

Dès qu'une troisième personne peut voir quelque chose, l'écriture change. Pas parfois. Toujours, et généralement sans même qu'on le décide.

Les phrases deviennent plus propres. Les plaintes deviennent plus drôles. Les difficultés sont façonnées pour bien se lire. Une personne qui écrit sur une semaine difficile pour un public produit un meilleur paragraphe, mais un paragraphe moins exact.

Pour un produit dont toute la valeur repose sur le fait que deux personnes se disent la vérité, ce n'est pas un effet secondaire mineur. C'est la chose même qui est détruite.

Un public composé d'une seule personne avec qui vous vivez produit de l'honnêteté. Un public d'inconnus produit une performance. Vous ne pouvez pas avoir les deux dans la même boîte.

Ce qu'un fil d'actualité fait à un couple

Il introduit la comparaison, ce qui est corrosif d'une manière très précise ici.

Les couples se comparent déjà aux autres en utilisant les données les moins fiables qui soient : l'extérieur de la relation des autres. Un fil d'actualité systématiserait cela, et il le ferait avec du contenu sélectionné par les gens qui publient le plus, qui ne sont pas un échantillon représentatif.

Cela crée aussi une incitation à mettre en scène sa relation, et un couple qui met en scène sa relation a désormais une deuxième relation à entretenir.

Ce qu'un fil d'actualité nous fait

C'est la partie la moins glorieuse, et c'est la vraie raison.

Un fil d'actualité est le moyen classique d'augmenter le temps passé dans une application. Ça fonctionne. Si nous en avions un, nous regarderions les chiffres, et les chiffres nous diraient que les gens qui font défiler l'écran restent plus longtemps, et chaque décision suivante serait façonnée par cela.

Nous ne déciderions pas de détériorer le produit. Nous prendrions une centaine de décisions raisonnables, chacune défendable, et nous arriverions dans un endroit totalement différent.

Le moyen le plus sûr d'éviter cela est de ne pas construire la chose qui crée cette incitation.

Les fonctionnalités qui découlent de ce choix

Pas de profils, parce qu'il n'y a personne à qui les montrer.

Pas de mentions j'aime ni de réactions venant de l'extérieur du couple.

Pas de découverte, pas de recherche d'autres utilisateurs, pas de suggestions.

Pas de séries ni de compteurs publics. Les séries sont une bonne mécanique d'engagement et une mauvaise chose à imposer à une relation, parce qu'elles transforment une habitude en un record qui peut se briser, et le jour où il se brise est le jour où les gens arrêtent.

Et une expérience qui a une fin. Vous répondez, vous lisez, vous avez terminé. Il n'y a rien en dessous.

Ce que nous faisons à la place

Le blog, qui est un canal à sens unique et non une communauté. Le support par e-mail. Et parfois, la publication de ce que nous avons appris, sous forme agrégée et sans rien tirer de ce que les couples écrivent, ce que nous ne pourrions de toute façon pas faire puisque nous ne pouvons pas le lire.

Le compromis, exprimé honnêtement

Cela nous coûte de la croissance. Les fonctionnalités sociales sont le moyen pour un produit de se faire connaître sans payer sa distribution, et un produit sans mécanique de partage doit compter sur le bouche-à-oreille de ceux qui l'ont aimé.

C'est un modèle plus lent. C'est le seul qui soit compatible avec un produit qui fonctionne vraiment.