Шестнадцать языков, один вопрос, двое людей

Duoheart работает на шестнадцати языках и подстраивается под каждое устройство: партнеры могут отвечать на один и тот же вопрос на разных языках и видеть оба ответа рядом.

Сделать так, чтобы вопрос означал одно и то же на шестнадцати языках, оказалось куда более сложной задачей, чем перевести интерфейс.

Почему интерфейс - это самая простая часть

Кнопки есть кнопки. У слов "Сохранить", "Ответить", "Настройки" везде есть точные эквиваленты, и единственная проблема - когда слово не влезает в кнопку.

С вопросом все иначе, потому что у вопроса есть тон, а тон передается грамматикой, которая сильно различается от языка к языку.

Формальность - это первая проблема

В английском языке одно местоимение "you". Во многих других языках их два, и выбор между ними - это не вопрос стиля.

Обращаться к партнеру на "вы" абсурдно. Обращение на "ты" естественно для большинства языков, но в некоторых контекстах и возрастных группах может выглядеть беспардонно.

Нейтрального варианта нет. Каждый вопрос на таких языках уже задает степень близости еще до того, как спросит о чем-то.

На английском можно написать вопрос, не определив дистанцию. На большинстве других языков это сделать невозможно.

Род - это вторая проблема

В языках, где прилагательные и глаголы прошедшего времени имеют род, вопрос не всегда может оставаться нейтральным к тому, о ком идет речь.

Вопрос "Чем больше всего гордится ваш партнер?" нейтрален в английском. В некоторых языках естественная формулировка навязывает грамматический род партнера, что не подходит множеству пар и не лечится простой заменой слова.

Решения получаются корявыми и специфичными: переформулировать в обход проблемы, использовать конструкции без согласования или смириться с некоторой сухостью фразы. Мы испробовали все три пути, и ни один нас полностью не устраивает.

Правило точки зрения действует везде

Каждый вопрос обращен к читателю и спрашивает о его партнере, а не задается от первого лица, будто один партнер спрашивает другого. Это правило должно сохраняться при переводе, это константа, вокруг которой строится все остальное.

Его легко случайно нарушить. В некоторых языках есть идиоматичные формулировки для таких вопросов, которые естественным образом пишутся от первого лица. Переводчик, работающий попредложно, выдаст их не замечая, ведь само предложение правильно, ломается только система.

Прямота - это третья проблема

Вопрос, который в одном языке звучит тепло и открыто, в другом воспринимается как допрос.

"Чего ты боишься?" - нормальный вопрос для английского. Дословный перевод на другие языки делает его куда резче, чем задумывалось. Решение кроется не в подборе лучшего слова, а в другом вопросе, который решает ту же задачу менее лобовым путем.

Это означает, что некоторые вопросы не существуют во всех шестнадцати языках в одинаковой форме. Они существуют как семейство вопросов, спрашивающих об одном и том же так, как это принято в конкретном языке.

Два языка в одной паре

Функция, которую это дает, удалась нам лучше всего.

Пара, у которой разные родные языки, может отвечать каждый на своем. Каждый пишет максимально точно, на языке, где знает все оттенки и точные нюансы, вместо того чтобы один постоянно находился в невыгодном положении.

Для таких пар приложение - не инструмент перевода и не пытается им быть. Это место, где оба человека могут быть настолько точны, насколько они были бы с давним другом.

В чем мы пока уступаем

Некоторые языки проработаны лучше других. Английскому и эстонскому досталось больше всего внимания, потому что с них начинался продукт.

Языки с письмом справа налево пока не поддерживаются.

И есть вопросы, которые просто не переносятся на другие языки, и мы скорее отказались от них, чем сделали плохо. Таких вопросов меньше, чем можно ожидать, но они есть.