Почему пять вопросов в день, а не один и не пятьдесят

В Duoheart пять вопросов в день. Число кажется случайным, и о нем спрашивают чаще всего. Объясняем, почему именно пять.

Один вопрос - это лотерея

Мы начали с одного. Это элегантный вариант: один вопрос на день, который крутится в голове с утра до вечера, и ответ на него, когда у обоих есть минута. В хороший день это работает отлично.

Проблема в остальные дни. Один вопрос либо попадает в цель, либо нет, а второго шанса до завтра не будет. Если вопрос про каникулы в детстве, а у кого-то из вас детство было тяжелым, день потерян. Если он про планы на будущее вечером после ссоры о планах, это хуже, чем просто промах. А некоторые вопросы приходят в неудачный вторник, когда после 11 часов созвонов сил остается только на пожатие плечами.

Когда вопрос всего один, промах сжигает весь день. Мы видели это достаточно часто, чтобы понять: это ошибка проектирования, а не случайное невезение.

Пятьдесят вопросов - это домашнее задание

Очевидное решение: добавить вопросов. Но у него есть понятная уязвимость. Когда список слишком длинный, ответы превращаются из размышления в расчистку задач. Люди пишут короче: "да", "тоже", "класс". В этот момент легко заметить, как размышление сменяется симуляцией работы.

Длинный список рушит обещание, что приложение займет пару минут. Все, что стабильно требует 25 минут вечером в будни, будет пропускаться в загруженные дни. А загруженные дни - это большинство дней. Приложение, которое вы пропускаете четыре дня в неделю, превращается не в привычку, а в иконку с чувством вины.

Правильная длина - та, которую вы одолеете в самый плохой вечер, а не в самый лучший.

Что дают пять вопросов

Пяти вопросов хватает для разнообразия. В любой день набор включает разные типы: что-то простое и легкое, что-то про последние день-два, что-то про вас двоих, а иногда то, что требует немного смелости.

Этот микс и есть главный механизм. Тяжелый день не пропадает впустую, потому что всегда найдется вопрос, на который можно ответить честно, даже когда сил на глубокие мысли нет. А простой день не становится поверхностным, потому что среди вопросов всегда есть один весомый. У набора есть пол и потолок, а у одиночного вопроса может быть только что-то одно.

Это также задает форму дню. Легкие вопросы помогают начать писать, а когда вы уже пишете, к сложному вопросу подступиться гораздо проще, чем с нуля. Каждый, кто пробовал начать тяжелый разговор с молчания, знает эту разницу.

Пять - это число, с которым можно закончить за несколько минут без спешки. Достаточно долго, чтобы почувствовать смысл, и достаточно коротко, чтобы никто не искал повод выйти.

Почему мы ставим ограничение вместо того, чтобы дать выбор

Самая частая просьба здесь: сделайте ползунок, чтобы каждая пара сама выбирала количество вопросов. Мы постоянно отказываем, и стоит объяснить почему. Дело не в лени.

Ограничение работает. Когда число фиксировано и невелико, каждый вопрос обязан заслужить свое место. Это заставляет нас жестко отбирать контент. Если бы список мог расти, требовательность снизилась бы, и среднее качество вопросов упало бы для всех.

Ограничение защищает того, у кого менее свободный график. В большинстве пар у одного человека больше времени и энергии на это, чем у другого. Ползунок быстро превратился бы в торг о том, скольких усилий стоят отношения. Приложению не стоит приносить такие споры в среду вечером. Фиксированные пять вопросов означают, что никому не придется просить о меньшем.

Кроме того, одинаковый набор делает возможной механику ответов вслепую. Оба партнера отвечают на одни и те же пять вопросов, отдельно, не видя ответов друг друга, и все открывается одновременно. Для этой механики нужен общий фиксированный список.

Когда пяти вопросов мало

Иногда вопрос задевает важную тему, и пяти вопросов становится мало. Для этого под каждым ответом есть тред. Как только ответы открываются, каждый превращается в личный чат без ограничений по времени и длине. Пять вопросов - это входная дверь, а не пайка.

Еще есть тема дня - одна идея для разговора на вечер, когда хочется просто поболтать, а не отвечать на вопросы.

Честный итог про это число: пять - это минимальный набор, в который помещается и хороший, и плохой день, и максимальный набор, который завершается до того, как кто-то заскучает. Мы пришли к этому опытно, а не теоретически, и поменяем число, если факты покажут другое.