3 мин чтения
Как пишутся вопросы для пар и главное правило Duoheart
Одно грамматическое правило лежит в основе всех вопросов в Duoheart. Оно звучит занудно, но от него зависит работа всего механизма.

Оба партнера получают один и тот же вопрос одновременно, и каждый отвечает на него до того, как сможет прочитать ответ другого. Этот единственный факт ограничивает формат вопроса гораздо сильнее, чем кажется на первый взгляд.
Правило
Каждый вопрос обращается к читателю во втором лице и говорит о его партнере в третьем лице. Никакого первого лица, будто один партнер спрашивает другого.
Например: "Какая мелочь из того, что делает ваш партнер, дает вам чувство, что вас любят?"
Ни в коем случае не: "Какая мелочь из того, что я делаю, дает тебе чувство, что тебя любят?"
Это выглядит как мелкое стилистическое предпочтение, но именно это отличает работающий вопрос от сломанного.
Если вопрос сформулирован так, будто его задает один человек, второй не сможет на него ответить. Текст вопроса одинаков для обоих.
Почему это ломается
Представьте, что вариант от первого лица приходит на оба телефона одновременно. Каждый партнер читает "что из того, что я делаю, дает тебе чувство, что тебя любят" и пытается понять, кто здесь "я".
Ответ прост: тот, кто держит телефон. Это означает, что каждого просят описать самого себя. Никто этого не планировал, и ответы окажутся совершенно о разном.
Механика работает только тогда, когда вопрос означает одно и то же для обоих читателей и дает два ответа, которые можно сравнить рядом.
Это правило зафиксировано ограничением в базе данных, а не благими намерениями, потому что в шестнадцати языках и нескольких тысячах вопросов благих намерений недостаточно.
Каким еще должен быть вопрос
Быть простым, чтобы ответить за два или три предложения. Вопрос, требующий целого абзаца, пропустят во вторник вечером, а пропущенные вопросы убивают привычку.
Давать два разных ответа. "Ты меня любишь?" - плохой вопрос, потому что оба ответа известны заранее. "В чем я ошибался относительно твоей недели?" - хороший вопрос, потому что его результат непредсказуем.
Касаться настоящего или изменений. Вопросы о прошлом быстро исчерпывают себя в долгих отношениях, поэтому большинство готовых списков вопросов для пар бесполезны уже через две недели.
Не быть ловушкой. Любой вопрос, где есть один очевидно правильный ответ, дает формальную отписку, а не информацию. Отписка хуже молчания, потому что создает иллюзию ответа.
Не требовать признания в качестве входной платы. Вопросы, на которые можно ответить, только раскрывая что-то болезненное, пропускают. Постоянные пропуски приучают пару относиться ко всему приложению как к необязательной забаве.
Доля легких вопросов
Примерно две трети того, что мы пишем, это обычные вопросы, а некоторые даже глупые.
Это не признак отсутствия амбиций. Продукт, который каждый день спрашивает о чем-то серьезном, превращается в обязанность, а обязанности бросают недели через три. Серьезные вопросы работают именно потому, что они окружены несерьезными, и ни один день не кажется слишком тяжелым.
Перевод
Каждый вопрос существует на шестнадцати языках, и правило должно соблюдаться везде. Это сложнее, чем кажется, так как языки по-разному выражают лицо и степень вежливости.
Вопрос, звучащий нейтрально на английском, может показаться навязчивым в языке с формальным регистром, а теплая формулировка на одном языке будет сухой на другом. Это не проблемы перевода в обычном смысле, это задачи переписывания, где правило о перспективе остается единственной фиксированной точкой.
Чего мы не делаем
Мы не пишем вопросы, рассчитанные на какой-то конкретный ответ.
Мы не пишем вопросы о самом приложении или о том, как развиваются отношения, потому что и то и другое провоцирует наигранность.
И мы не читаем чужие ответы, то есть не можем подстраивать вопросы на основе реакций. Мы видим только то, какие вопросы пропускают, да и то в общих чертах. Вопросы пишутся со старым подходом: людьми, и перерабатываются, когда они очевидно не работают.
Частые вопросы
- Почему вопросы формулируются о партнере, а не обращаются к нему?
- Потому что оба человека получают один и тот же текст. Вопрос от первого лица запутывает читателей относительно того, о ком речь, и приводит к ответам о совершенно разных вещах.
- Что делает вопрос для пары хорошим?
- Хороший вопрос требует всего пары предложений, дает два разных ответа, касается настоящего, а не прошлого, и не имеет одного очевидно правильного ответа.
- Подстраиваются ли вопросы под наши ответы?
- Нет. Ответы зашифрованы на устройствах и недоступны для чтения. Вопросы пишут и редактируют люди, а не алгоритмы на основе ваших данных.


