Duoheartに広告が存在しない理由

アプリにおける広告への一般的な反対理由は「広告が不快だから」というものだ。それは事実だが、最も重要度の低い点に過ぎない。

本質的な問題は、広告モデルがプロダクトの要件を変更させてしまい、その変化がアーキテクチャの最深部にまで及ぶことだ。

広告型アプリが果たすべきこと

広告収入はターゲティングに依存し、ターゲティングは個人に関する情報を知ることに依存している。そのため、広告型のアプリには永続的な識別子が必要となり、他での行動履歴と照合できるネットワークとそれを共有する必要が生じ、可能な限り多くの文脈を把握することが利益につながる。

また、アテンションも必要とされる。収益はアプリの滞在時間や1日のセッション数に比例するため、ユーザーが目的を果たしたその瞬間に、プロダクトの利益とユーザーの利益は決定的に食い違う。

広告モデルのプロダクトは利用者が留まるほど稼げる。サブスクリプション型のプロダクトは、滞在時間が4分でも40分でも収益は変わらない。

それがここで特に悪影響を及ぼす理由

Duoheartは数分で終わるように設計されている。想定されている成果は、2人が質問に答え、お互いの回答を読み、スマホを置いて会話するか、あるいはそのまま各自の夜の時間を過ごすことだ。

これは広告プロダクトとしては決定的に劣悪だ。体験を良くするためのあらゆる設計判断が、広告媒体としては悪影響を及ぼす。フィードはなく、無限スクロールもなく、呼び戻すための通知設計もなく、体験には終わりがある。

このようなプロダクトを広告で運営する誠実な方法は存在しない。収益モデルが、まったく逆のプロダクトを作ることを要求するからだ。

アーキテクチャ上の対立

さらに厳しい制約が存在する。コンテンツは端末上で暗号化されており、運営側が読むことはできない。

広告ビジネスであればそれを変えたいと考えるだろう。カップルが書く内容は、ターゲティングの価値を高める格好の文脈だからだ。広告を売りながら自社データを読めない会社は、永続的に得られるはずの収益を捨てていることになる。

つまり、暗号化の決定と収益モデルの決定は一度になされた同一の判断である。後からアーキテクチャを変更せずに広告を追加することはできないし、それは意図的な設計だ。

サブスクリプションが実際に意味すること

それはプロダクトの費用を利用者自身が支払うことを意味する。これは最も単純な構造であり、隠れた第三者が最も少ない方法だ。

また、継続的に料金を支払う価値を提供し続けなければならないことを意味する。これは「我慢して使える」という水準よりもはるかに厳しい基準だ。

そして有料である以上、一部の人を排除することを意味する。しかし、無料プロダクトにコストが存在しないかのように装うより、それを明確に伝える方を選びたい。無料のプロダクトも通常はアテンションとデータによって支払われており、その取引を最も評価しにくい人々によって支払われている。

具体的な約束

広告は表示しない。広告識別子は使用しない。広告会社やデータブローカー会社とのデータ共有は行わない。データの販売を行わず、何らかの見返りと引き換えにパートナー企業へ提供する仕組みも作らない。

また、アプリ滞在時間を増やすためのエンゲージメント施策も行わない。通知はパートナーが回答したという要求された情報を伝えるためにのみ存在し、アプリを開く理由を捏造するためではない。

誠実な但し書き

会社は変わり、ある経営陣の約束が次の経営陣を拘束するとは限らない。約束そのものよりもアーキテクチャを主張するのは、方針の変更よりもシステムの変更の方がはるかに困難だからだ。

どんなプロダクトであれ、この点に関するコミットメントを評価したいなら、問うべきは何を約束しているかではない。約束を破るために何を再構築しなければならないかだ。