ファウンディングカップル：最初の50組が永久無料である理由

Duoheartを使い始める最初の50組のカップルは、料金を一切支払う必要がありません。1年間の割引でも、お試し期間でも、後からこっそり廃止するようなプランでもありません。アプリを使い続ける限り、ずっと無料です。私たちは彼らを「ファウンディングカップル（創業カップル）」と呼んでいます。一見、思慮に欠けるように思えるこのオファーの裏にある理由を説明します。

私たちが得るもの（このオファーが理にかなっている理由）

私たちはエストニアにある小さなチームで、一度に二人だけが使うアプリを開発しています。「一度に二人だけ」という性質は珍しく、製品について学ぶ一般的な手法のほとんどが役立ちません。

通常のプロダクト分析ツールは、ユーザーがどこをタップしたかを教えてくれます。しかし、私たちはユーザーが何を書いたかを見ることができません。回答やメッセージはエンドツーエンドで暗号化されており、サーバーには暗号テキストしか保持されないためです。仮に見ることができたとしても、見たいとは思いません。そのため、ユーザーの書き込みを読んで改善点を見つけるという一般的な手法は、設計上遮断されています。

残された方法は、直接人と話すことです。50組のカップル、つまり100人の人間がいれば、「今日の3番目の質問はプライバシーに踏み込みすぎている」「ロック解除の通知が最悪なタイミングで届いた」「電車内で片手操作できない」「自国語への翻訳が定型文のように感じる」といったフィードバックが得られます。これは、50組分のサブスクリプション収入よりもはるかに価値があり、不具合や問題点を見つける唯一の方法です。

50という数字は、私たちが実際に一人ひとりに対応できる限界の数でもあります。50組からのメッセージすべてに目を通し、適切に返信できます。これが500組になると優先順位をつけて切り捨てる対応（トリアージ）が必要になりますが、現在のステージではそれを避けることが最優先事項です。

ユーザーの書き込みを読めない以上、問題点を知る唯一の方法は直接尋ねることです。ファウンディングカップルは、私たちが問いかけるための仕組みです。

私たちが求めること、そして求めないこと

私たちが求めるのは、何かが壊れていたり不快に感じたりした時の正直な意見と、質問をした際の返答だけです。それ以外には何もありません。

レビューの投稿、SNSでの拡散、友人への紹介、推薦の言葉などは一切求めません。ポジティブな評価をしてほしいとも思っていませんし、遠慮がちなオブラートに包んだ意見も不要です。毎日の質問が浅いと指摘してくれるファウンディングカップルこそ、私たちが求めている存在です。また、途中で返答をやめたとしても、無料アクセス権を失うことはありません。これは契約ではなく、招待だからです。

なぜ割引ではなく永久無料なのか

割引を提供する方がビジネスとしては安全な選択肢でしたが、私たちが永久無料を選んだのには2つの理由があります。

第一に、それが公平な取引だからです。開発初期段階のアプリを使うということは、未完成な部分、実際の生活でのバグ、突然変更される機能に付き合うことを意味します。初期のユーザーは忍耐というコストを払っています。未完成の製品に対して、忍耐に加えてお金まで払わせることは、私たちの信条に反します。

第二に、確実に守れる約束だからです。「永久に50%オフ」といった約束は、創業3年目あたりで維持不可能であることに企業が気づき、利用規約の変更を説明するメールを送信する羽目になる典型例です。50組を無料にすることが事業の足枷になることはないため、そのような謝罪メールを送る必要もありません。永久に提供し続けられる小さな規模だからこそ、上限を50組に設定したのです。

50組に達した後はどうなるか

ファウンディングカップルの上限に達した後は、Duoheartは少額の月額制になります。料金は人ごとではなくカップル単位です。広告はなく、データの売却も行わず、上位プランに機能を閉じ込めて脅迫するような真似もしません。

課金制にするのは、それ以外の選択肢がより悪質だからです。広告収入で成り立つアプリは、ユーザーの個人情報を収集・把握する必要がありますが、私たちは意図的に情報を取得できない設計にしています。ユーザーから直接対価を受け取ることで、私たちの利益とユーザーの利益が同じ方向を向くようになります。アプリに価値がある限り収益が発生し、価値がなくなれば支払いが止まる。これこそが健全なフィードバックループです。

ファウンディングカップルになる方法

申請フォームも面接もありません。ファウンディングカップルとは、単にアプリをインストールして使い始めた最初の50組のことです。1人ではアプリが機能しないため、パートナー二人で参加する必要があります。毎日の5つの質問は、二人が回答を終えて初めて開放されます。

DuoheartはApp StoreおよびGoogle Playで無料で入手でき、どちらのインストールページも duoheart.app/get にあります。サインインはメールに送信されるコードを使用するため、パスワードを作成する必要はありません。アプリは16言語に対応しており、二人が同じ言語を選択する必要もありません。

もし参加してみてDuoheartが合わないと感じた場合でも問題ありません。その理由を教えていただければ幸いです。そのフィードバック自体が、無料アカウントに値する価値を持っています。