Tu relación no es un conjunto de datos: por qué no vendemos nada

Hay una regla general que la gente repite sobre las aplicaciones gratuitas: si no estás pagando, tú eres el producto. Es algo simplista, pero la mecánica detrás de esto es real y vale la pena detallarla, porque explica casi cada cosa molesta que el software te hace.

Una empresa que regala una aplicación aún tiene que pagar sueldos y servidores. Si nadie paga por la aplicación, el dinero tiene que salir de otra parte, y las dos opciones habituales son la publicidad y los datos. Ambas funcionan mejor cuanto más sabe la empresa sobre ti. Ese es todo el truco. La política de privacidad no es la causa, es el trámite legal que deriva de cómo se financia el proyecto.

Creamos Duoheart para dos personas a la vez, y el material que contiene es tan privado como puede serlo cualquier contenido. Por eso elegimos un modelo que no genera motivos para andar mirando.

Lo que no hacemos

Sin publicidad. No hay espacios publicitarios en la aplicación, ni temas diarios patrocinados, ni planes de añadirlos. Los anuncios nos darían un incentivo para saber de qué humor estás, que es precisamente lo que diseñamos la aplicación para no saber.

Sin venta ni intercambio de datos con corredores de datos. Ni agregados, ni anonimizados, ni "para investigación". Las categorías suenan inofensivas y así es como ocurre la mayor parte del negocio.

Sin rastreo para perfiles. No estamos creando una imagen de ti para usarla en otro lugar, ni tenemos una identidad publicitaria tuya.

Y, estructuralmente, no tenemos capacidad de hacer la mayor parte de esto aunque quisiéramos. Tus respuestas y mensajes tienen cifrado de extremo a extremo. La clave compartida se genera en tus dispositivos, nuestros servidores almacenan texto cifrado y no hay ningún cúmulo legible de datos de pareja de nuestro lado para monetizar. Eso vale más que una política, porque las políticas las modifica quien sea que dirija la empresa después.

Los datos más seguros son los que una empresa nunca tuvo. Todo lo demás es una promesa sobre el futuro.

La maquinaria de retención que dejamos fuera

Vender atención no solo define lo que recopila una aplicación, define lo que hace. Si una empresa gana dinero por minuto de tu tiempo, el producto suma funciones diseñadas para consumir minutos: rachas que te hacen sentir mal si las rompes, medallas, publicaciones infinitas, notificaciones programadas para atraparte cuando es más probable que abras la app.

No ganamos nada con tu tiempo, así que podíamos dejar todo eso fuera, y lo hicimos. Duoheart te da cinco preguntas al día y una conversación con una persona. Cuando respondes, lees las respuestas de tu pareja y dices lo que querías decir, la parte útil del día termina. Una buena noche con Duoheart es una noche corta.

Diseñar un producto es genuinamente más fácil cuando nadie en la oficina está mirando un gráfico de minutos por usuario.

Lo que nos cuesta trabajar así

Nos cuesta alcance. Las aplicaciones gratuitas crecen más rápido, y "gratis" es la palabra más efectiva en el marketing de software. Pedirle a la gente que pague por algo que aún no ha probado, en una categoría llena de opciones gratuitas, es un camino más lento.

También nos cuesta algunas ideas de producto. No podemos crear funciones ingeniosas sobre los datos de todo el mundo, porque no tenemos los datos de todo el mundo. No podemos analizar lo que escriben las parejas para buscar patrones, porque no podemos leer lo que escriben las parejas. Algunas de esas funciones serían sinceramente interesantes. También son exactamente las funciones que no querríamos que se crearan sobre nuestras propias conversaciones, así que se quedan sin construir.

Y nos cuesta la red de seguridad de un gran inversor que busca un gran retorno. Somos un equipo pequeño en Estonia. Ser pequeños es una limitación, pero también es lo que hace que el plan sea creíble: no necesitamos cien millones de usuarios para que las cuentas salgan.

Cómo funciona el dinero entonces

Tú nos pagas. Ese es todo el modelo.

Las primeras cincuenta parejas, a las que llamamos parejas fundadoras, usan Duoheart gratis para siempre. Después de eso, hay un precio mensual bajo. Sin una versión gratuita con las partes buenas bloqueadas, sin una prueba que se renueva en silencio al cuádruple del precio. Un solo precio, por la aplicación.

La gran ventaja de este acuerdo es que nuestros intereses y los tuyos van en la misma dirección. Ganamos dinero cuando vale la pena mantener la aplicación. Si deja de valer la pena, dejas de pagar, y ese es el resultado correcto. Una versión de nosotros financiada con anuncios seguiría ganando dinero a costa tuya en los meses en que te sintieras peor.

La forma más sencilla de comprobar todo esto

Lee lo que recopilamos y exígenos que lo cumplamos. Pregunta qué pasa con tus datos si eliminas tu cuenta. Pregunta qué entregaríamos si alguien nos pidiera tu conversación, y nota que la respuesta está limitada por la criptografía y no por nuestras buenas intenciones.

Preferimos que nos juzguen por eso antes que por un eslogan. Duoheart es gratis en App Store y Google Play, en dieciséis idiomas, y la página de instalación está en duoheart.app/get.