Gründerpaare: Warum die ersten 50 Paare niemals zahlen

Die ersten fünfzig Paare, die Duoheart nutzen, zahlen niemals dafür. Kein rabattiertes Jahr, keine Testphase, kein Tarif, den wir später heimlich einstellen. Kostenlos, solange sie die App nutzen. Wir nennen sie Gründerpaare, und das sind die Gründe für ein Angebot, das klingt, als hätten wir es nicht durchdacht.

Was wir davon haben, und warum es sinnvoll ist

Wir sind ein kleines Team in Estland, das eine App für genau zwei Personen baut. Dieser letzte Teil ist ungewöhnlich, und er macht die normale Art, etwas über ein Produkt zu lernen, für uns weitgehend nutzlos.

Normale Produktanalysen zeigen, worauf Menschen getippt haben. Wir können nicht sehen, was Menschen schreiben, weil ihre Antworten und Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind und unsere Server nur Geheimtext speichern. Und wir wollten es selbst dann nicht sehen, wenn wir könnten. Die ganze Kategorie des Lernens durch Mitlesen ist für uns also konstruktionsbedingt verschlossen.

Was bleibt, ist das Gespräch mit Menschen. Fünfzig Paare sind einhundert Personen, die uns sagen können, dass die dritte Tagesfrage aufdringlich wirkte, dass die Benachrichtigung zum Freischalten im schlechtesten Moment kam, dass die App im Zug nicht einhändig bedienbar ist oder dass eine Übersetzung in ihre Sprache wie ein Serienbrief klingt. Das ist für uns weit mehr wert als fünfzig Abonnements, und es ist der einzige Weg, wie wir die Dinge finden, die nicht stimmen.

Fünfzig ist auch eine Zahl, mit der wir tatsächlich Schritt halten können. Wir können jede Nachricht von fünfzig Paaren lesen und ordentlich antworten. Bei fünfhundert müssten wir aussortieren, und der ganze Sinn dieser Phase ist, dass wir das eben nicht tun.

Wir können nicht lesen, was unsere Nutzer schreiben. Der einzige Weg zu lernen, was falsch läuft, ist sie zu fragen. Gründerpaare sind unser Weg dazu.

Was wir im Gegenzug verlangen, und was nicht

Wir bitten um Ehrlichkeit, wenn etwas kaputt ist oder nervt, und um eine Antwort, wenn wir eine Frage stellen. Das ist alles.

Wir verlangen keine Bewertung, keinen Social-Media-Beitrag, keine Weiterempfehlung und kein Empfehlungsschreiben. Wir verlangen nicht, dass Sie positiv gestimmt sind, und wir wollen keine geschönte Version Ihrer Meinung. Ein Gründerpaar, das uns sagt, dass die Tagesfragen oberflächlich sind, tut genau das, was wir wollen. Und Sie können uns jederzeit nicht mehr antworten, ohne den kostenlosen Zugang zu verlieren. Es ist kein Vertrag, es ist eine Einladung.

Warum dauerhaft kostenlos und kein Rabatt

Ein Rabatt wäre die wirtschaftlich sicherere Wahl gewesen, und wir haben uns aus zwei Gründen für die andere entschieden.

Erstens ist es ein fairer Deal. Eine App so früh zu nutzen bedeutet, sich mit Ecken und Kanten abzufinden, mit Fehlern an echten Abenden und mit Funktionen, die sich unter den Füßen verändern. Frühe Nutzer zahlen mit Geduld. Sie für ein unfertiges Produkt auch noch mit Geld zahlen zu lassen, widerstrebt uns.

Zweitens ist es ein Versprechen, das wir tatsächlich halten können. "Fünfzig Prozent Rabatt für immer" ist die Art von Sache, bei der Unternehmen im dritten Jahr feststellen, dass sie sie sich nicht leisten können, und dann kommt eine E-Mail, die erklärt, warum sich die Bedingungen ändern müssen. Fünfzig Paare in einem kostenlosen Tarif werden niemals der Grund sein, warum unsere Zahlen nicht aufgehen, also werden wir diese E-Mail niemals schreiben müssen. Das Angebot ist klein genug, um dauerhaft zu sein, und genau deshalb haben wir es begrenzt.

Was nach den fünfzig passiert

Nach den Gründerpaaren kostet Duoheart einen kleinen monatlichen Preis. Ein Preis für das Paar, nicht pro Person. Keine Werbung, kein Datenverkauf, keine Funktion, die hinter einer höheren Stufe blockiert wird.

Wir verlangen Geld, weil die Alternative schlechter ist. Eine werbefinanzierte App muss Dinge über die Menschen wissen, die sie nutzen, und wir haben unsere gezielt so gebaut, dass wir das nicht können. Von den Menschen bezahlt zu werden, die die App nutzen, ist die Regelung, bei der unsere Interessen und Ihre in dieselbe Richtung weisen: Wir verdienen Geld, wenn sie es wert ist, behalten zu werden, und wenn sie es nicht mehr wert ist, hören Sie auf zu zahlen. Das ist der richtige Rückkopplungskreislauf.

Wie Sie dazu gehören

Es gibt kein Bewerbungsformular und kein Interview. Gründerpaare sind einfach die ersten fünfzig Paare, die die App installieren und nutzen. Beide Partner müssen dabei sein, denn die App tut nichts mit einer einzelnen Person: Die fünf Tagesfragen schalten sich erst frei, wenn beide geantwortet haben.

Duoheart ist kostenlos im App Store und auf Google Play, und die Installationsseite für beide ist duoheart.app/get. Die Anmeldung erfolgt über einen Code per E-Mail, Sie müssen sich also kein Passwort ausdenken. Die App gibt es in sechzehn Sprachen, und Sie müssen nicht dieselbe wählen.

Wenn Sie dabei sind und sich herausstellt, dass Duoheart nichts für Sie ist, ist das völlig in Ordnung und wir würden trotzdem gerne wissen, warum. Diese Antwort ist ebenfalls ein kostenloses Konto wert.