Eure Beziehung ist kein Datensatz: Warum wir nichts verkaufen

Es gibt eine Faustregel, die bei kostenlosen Apps oft wiederholt wird: Wenn du nicht zahlst, bist du das Produkt. Das ist etwas abgedroschen, aber die Mechanik dahinter ist real. Es lohnt sich, sie genau zu erklären, denn sie erklärt fast jede nervige Eigenschaft von Software.

Ein Unternehmen, das eine App kostenlos anbietet, muss trotzdem Gehälter und Server bezahlen. Wenn niemand für die App zahlt, muss das Geld woanders herkommen. Die zwei üblichen Quellen sind Werbung und Daten. Beide funktionieren besser, je mehr das Unternehmen über dich weiß. Das ist der ganze Trick. Die Datenschutzerklärung ist nicht die Ursache, sondern der Papierkram, der aus der Finanzierung folgt.

Wir bauen Duoheart für jeweils zwei Personen, und die Inhalte darin sind so privat, wie Inhalte nur sein können. Deshalb haben wir uns für ein Modell entschieden, das keinen Grund schafft, hinzusehen.

Was wir nicht tun

Keine Werbung. Es gibt keinen Werbeplatz in der App, kein gesponsertes Tagesthema und keinen Plan, so etwas einzuführen. Werbung gäbe uns einen Anreiz, deine Stimmung zu kennen, genau das also, was die App konstruktionsbedingt nicht wissen soll.

Kein Verkauf und keine Weitergabe von Daten an Datenhändler. Nicht aggregiert, nicht anonymisiert, nicht "zu Forschungszwecken". Diese Kategorien klingen harmlos, aber genau so läuft der Großteil ab.

Kein Tracking für Profiling. Wir erstellen kein Profil von dir zur Nutzung an anderer Stelle, und wir besitzen keine Werbe-Identität von dir.

Und strukturell keine Möglichkeit, das meiste davon überhaupt zu tun, selbst wenn wir wollten. Deine Antworten und Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Der gemeinsame Schlüssel wird auf euren Geräten erzeugt, unsere Server speichern Geheimtext, und es gibt auf unserer Seite keinen lesbaren Haufen von Beziehungsdaten, den man monetarisieren könnte. Das ist mehr wert als eine Richtlinie, denn Richtlinien werden von dem geändert, der als Nächstes die Firma leitet.

Die sichersten Daten sind die, die ein Unternehmen nie hatte. Alles andere ist ein Versprechen für die Zukunft.

Die Bindungs-Maschinerie, die wir weggelassen haben

Der Verkauf von Aufmerksamkeit prägt nicht nur, was eine App sammelt, sondern auch, was sie tut. Wenn ein Unternehmen pro Minute deiner Zeit verdient, entwickelt das Produkt Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Minuten zu stehlen: Streaks, deren Abreißen sich schlecht anfühlt, Abzeichen, endlose Feeds, Benachrichtigungen mit genau dem richtigen Timing.

Wir verdienen nichts an deiner Zeit, also konnten wir das weglassen, und das haben wir getan. Duoheart gibt euch fünf Fragen am Tag und ein Gespräch mit einer Person. Wenn du geantwortet, die Antworten deines Partners gelesen und gesagt hast, was du sagen wolltest, ist der nützliche Teil des Tages vorbei. Ein guter Abend mit Duoheart ist ein kurzer.

Ein Produkt lässt sich grundlegend einfacher gestalten, wenn niemand im Gebäude auf ein Diagramm mit den Minuten pro Nutzer starrt.

Was es uns kostet, so zu arbeiten

Es kostet uns Reichweite. Kostenlose Apps wachsen schneller, und "kostenlos" ist das wirksamste Wort im Software-Marketing. Menschen bitten, für etwas zu bezahlen, das sie noch nicht ausprobiert haben, in einer Kategorie voller kostenloser Optionen, ist ein langsamerer Weg.

Es kostet uns auch einige Produktideen. Wir können keine cleveren Funktionen auf den Daten aller Nutzer aufbauen, weil wir nicht die Daten aller Nutzer haben. Wir können nicht analysieren, was Paare schreiben, um Muster zu finden, weil wir nicht lesen können, was Paare schreiben. Einige dieser Funktionen wären ehrlich gesagt interessant. Es sind aber genau die Funktionen, die wir nicht auf unseren eigenen Gesprächen aufgebaut sehen wollen, also bleiben sie ungebaut.

Und es kostet uns das Sicherheitsnetz eines großen Investors, der eine große Rendite will. Wir sind ein kleines Team in Estland. Klein zu sein ist eine Einschränkung, aber es ist auch das, was den Plan glaubwürdig macht: Wir brauchen keine hundert Millionen Nutzer, damit die Zahlen aufgehen.

Wie das Geld also funktioniert

Ihr bezahlt uns. Das ist das ganze Modell.

Die ersten fünfzig Paare, die wir Gründerpaare nennen, nutzen Duoheart für immer kostenlos. Danach gibt es einen kleinen Monatspreis. Kein kostenloses Modell, bei dem die guten Teile gesperrt sind, kein Testabo, das sich stillschweigend zum vierfachen Preis verlängert. Ein Preis für die App.

Die schöne Eigenschaft dieser Vereinbarung ist, dass unsere und eure Interessen in dieselbe Richtung weisen. Wir verdienen Geld, wenn die App es wert ist, behalten zu werden. Wenn sie es nicht mehr wert ist, hört ihr auf zu zahlen, und das ist das richtige Ergebnis. Eine werbefinanzierte Version von uns würde auch in den Monaten an euch verdienen, in denen es euch schlechter geht.

Der einfachste Weg, das alles zu überprüfen

Lest nach, was wir erfassen, und nehmt uns beim Wort. Fragt, was mit euren Daten passiert, wenn ihr euren Account löscht. Fragt, was wir herausgeben würden, wenn uns jemand nach euren Gesprächen fragt, und bemerkt, dass die Antwort durch Kryptografie begrenzt wird und nicht durch unsere guten Absichten.

Wir lassen uns lieber daran messen als an einem Slogan. Duoheart ist im App Store und auf Google Play kostenlos in sechzehn Sprachen verfügbar, und die Installationsseite ist duoheart.app/get.