ما يعرفه تطبيق العلاقات عنك بعيداً عن المحتوى

المحتوى هو ما كتبته. البيانات الوصفية هي كل شيء آخر: متى، ومن أين، وكم مرة، ومع من، وعلى أي جهاز، ولكم من الوقت.

يفترض الناس أن المحتوى هو الجزء الحساس. عملياً، غالباً ما تكون البيانات الوصفية أكثر كشفاً للحقائق، لأنها منظمة، وسهلة التحليل على نطاق واسع، ونادراً ما تحظى بالحماية نفسها.

ما تقوله البيانات الوصفية دون قراءة كلمة واحدة

فكر فيما يمكن معرفته عن شريكين من التوقيت وحده.

حسابان كانا يستخدمان التطبيق دائماً بفارق دقائق بينهما، ثم توقفا لمدة أحد عشر يوماً، ثم أصبح أحدهما نشطاً في الثالثة صباحاً لعدة ليالٍ متتالية.

لم يقرأ أحد أي شيء. مع ذلك، فإن ملامح أسبوعين عصيبين واضحة تماماً.

أضف الموقع الجغرافي، الذي تجمعه تطبيقات عديدة افتراضياً، وستعرف أيهما غادر المنزل. أضف معلومات الجهاز وستعرف متى حصل أحدهما على هاتف جديد، وهو أمر يرتبط بالكثير.

يمكنك وصف مسار علاقة بدقة كبيرة دون أن ترى جملة واحدة كُتبت فيها.

الفئات التي تستحق المعرفة

المعرّفات: حسابك، وجهازك، ومعرّفات الإعلانات التي تتيح لأطراف خارجية ربط نشاطك عبر تطبيقات مختلفة.

الاستخدام: الجلسات، والطوابع الزمنية، والميزات المستخدمة، ومدة بقائك. يتم جمعها عالمياً تقريباً.

التشخيص: تقارير الأعطال، والتي تحتوي أحياناً على أكثر مما هو مقصود.

الموقع الجغرافي: دقيق أو تقريبي. غالباً ما يُجمع دون وجود سبب تقني يتعلق بالمنتج.

جهات الاتصال: تطلب بعض التطبيقات سجل العناوين، مما يكشف معلومات عن أشخاص لم يثبّتوا التطبيق أبداً.

المشتريات: ما اشتريته ومتى، وهو ما يأتي من المتجر وليس من التطبيق نفسه.

أين تذهب هذه البيانات في الغالب؟ إلى أطراف خارجية

لا تبني معظم التطبيقات أدوات التحليل الخاصة بها، أو تقارير الأعطال، أو تتبع الإعلانات، أو البنية التحتية للإشعارات. بل تستخدم خدمات خارجية.

تتلقى كل خدمة من تلك الخدمات جزءاً من البيانات المذكورة أعلاه، ولديها سياساتها الخاصة، ومدة الاحتفاظ الخاصة بها، وخضوعها القانوني الخاص. هذا هو الجزء الذي لا يظهر بوضوح تقريباً في سياسات الخصوصية، لأنه عبارة عن قائمة مزودين وليس مجرد جملة.

النتيجة العملية هي أن عبارة "نحن لا نبيع بياناتك" قد تكون صادقة تماماً، بينما تمتلك عدة شركات لم تسمع بها من قبل سجلات لمتى استخدمت التطبيق ومن أين.

كيف تقرأ الإجابة الحقيقية

على متجري App Store وGoogle Play، انظر إلى إفصاح سلامة البيانات بدلاً من صفحة التسويق. فهو موحد ويُصرح به تحت طائلة الإزالة، مما يجعله أكثر موثوقية من النصوص الترويجية.

انتبه إلى الفرق بين البيانات المرتبطة بك والبيانات غير المرتبطة بك. البيانات المرتبطة هي الفئة المهمة.

وانظر إلى ما يتم جمعه للإعلانات أو التسويق، والذي يُدرج بشكل منفصل.

ما الذي يجمعه Duoheart

نحن تطبيق قائم على الاشتراكات بدون إعلانات، لذا لا يوجد معرّف إعلاني، ولا شبكة تتبع إعلانات، ولا يوجد سبب لجمع موقعك الجغرافي.

ما نحتفظ به هو ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط: حساب، وربط بين حسابين، وحالة الاشتراك، وتشخيصات أساسية. المحتوى مشفر على الأجهزة بمفتاح لا نستلمه أبداً، لذا فإن التوقيت وحجم البيانات ظاهران لنا بالمعنى الذي يرى به أي خادم أن هناك طلباً قد حدث، بينما لا يرى المحتوى.

لا نعتقد أن هذا يجعلنا استثنائيين في النوايا. فالعديد من الشركات ترغب في جمع قدر أقل من البيانات. والأمر أسهل عندما لا يتطلب نموذج العمل أكثر من ذلك.

السؤال الذي يجب أن تطرحه

ليس "هل محتواي خاص؟"، بل "ما الذي يمكن معرفته عني من كل شيء باستثناء محتواي؟"

بالنسبة لمعظم التطبيقات، الإجابة الصادقة هي: الكثير جداً. وبالنسبة لأي تطبيق، فمن المجدي معرفة أي البيانات يتم جمعها.