هل تطبيقات المراسلة خاصة بما يكفي للزوجين؟

المراسلة المشفرة الحديثة إنجاز هندسي قوي حقاً، وهي كافية تماماً لمعظم المحادثات بين شخصين. هذا ليس اعتراضاً على ذلك.

الثغرات التي تهم الزوجين لا تتعلق بالتشفير في معظم الأحيان.

النسخ الاحتياطية هي الثغرة المعتادة

قد تكون الرسالة مشفرة بين الطرفين أثناء النقل، ثم تُكتب في نسخة احتياطية سحابية غير مشفرة.

يختلف هذا حسب التطبيق والإعدادات ويتغير مع الوقت، وهذه هي المشكلة تحديداً: معظم الناس يضبطونها مرة واحدة قبل سنوات، ولا يعرفون وضعها الحالي.

من الأفضل التحقق فعلياً بدلاً من الافتراض، وعلى كلا الهاتفين، لأن خصوصية المحادثة تعتمد على إعدادات النسخ الاحتياطي للشخص الأقل حرصاً بينهما.

المحادثة بين شخصين لها إعدادان للنسخ الاحتياطي، وأنت غالباً تعرف إعداداً واحداً منهما فقط.

الجهاز هو نقطة الضعف

يحمي التشفير البيانات أثناء انتقالها بين الأجهزة. لكنه لا يفعل شيئاً لهاتف مفتوح على طاولة المطبخ.

معاينة الإشعارات هي المشكلة الخاصة بالزوجين. الهاتف المقفل الذي يعرض أول سطرين من كل رسالة يلغي فائدة التشفير تماماً لأي شخص يقف بالقرب منه.

لقطات الشاشة هي المشكلة الأخرى. لا يوجد في أي بروتوكول ما يمنع الشخص الآخر من حفظ نسخة دائمة، وفي تطبيقات المراسلة تبقى هذه النسخة في معرض الصور الذي يتم مزامنته غالباً، ومشاركته أحياناً، وحفظه احتياطياً في مكان آخر.

طبيعة تصميم تطبيقات المراسلة

هذه هي النقطة الأقل وضوحاً والأكثر أهمية على الأرجح.

تم تحسين تطبيقات المراسلة من أجل الفورية. إشعارات التسليم، وإشعارات القراءة، ومؤشرات الكتابة، والردود الفورية، وشارات الإشعارات. كل هذا ممتاز للتنسيق وسيء للغاية في المحادثات الصعبة.

إشعار القراءة على وجه الخصوص يخلق التزاماً. أنت تعلم أنهم رأوها، وهم يعلمون أنك تعلم. التوقف المؤقت الآن يكتسب معنى، والتوقف هو بالضبط ما تحتاجه الرسالة الصعبة.

مؤشر الكتابة أسوأ من ذلك. مشاهدة ثلاث نقاط تظهر وتختفي أثناء محادثة صعبة هي شكل حديث من أشكال القلق.

السجل الدائم

سلسلة الرسائل هي أرشيف دائم وقابل للبحث والاقتباس لكل شيء قاله أي منكما في أي حالة مزاجية.

في معظم الأوقات تكون هذه ميزة. لكن أثناء الخلافات تتحول إلى قدرة على تقديم أدلة، وهذا لا يحسّن أي شيء تقريباً.

الأزواج الذين يتجادلون عبر الرسائل يعيدون قراءة المحادثة لاحقاً، بمفردهم، في الليل. لا يوجد ما يقابل هذا في محادثة تجري في المطبخ، وهذا التباين يستحق الانتباه.

ما يجب فعله عملياً

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة، فهناك ثلاثة إعدادات تستحق التغيير: إيقاف معاينة الرسائل على شاشة القفل، والتحقق من تشفير النسخ الاحتياطي على كلا الهاتفين، والتفكير في إيقاف إشعارات القراءة، مما يزيل قدر كبيراً من الضغط المتواصل.

وابعد الخلافات عن المراسلة. ليس لأنها غير آمنة، بل لأن الوسيلة تلغي نبرة الصوت وتضيف سجلاً دائماً، وهذا أسوأ مزيج ممكن.

كيف يساعد تصميم مختلف

تطبيق Duoheart مشفر بين الطرفين أيضاً، والاختلاف ليس في تقنية التشفير، بل في الغرض من المنتج.

لا توجد إشعارات قراءة ولا مؤشرات كتابة. يجيب كلا الشخصين على السؤال نفسه بشكل منفصل، ولا يظهر أي شيء حتى يكتب الاثنان، فلا توجد ميزة للرد أولاً ولا طريقة لصياغة إجابة بناءً على إجابة الطرف الآخر.

هذا يجعل التطبيق أسوأ عمداً للتراسل الفوري، وأفضل للمواضيع التي يجد الزوجان صعوبة في قولها مباشرة.